Problemen Vodafone nog tijdens Paasweekend

Geplaatst door Westlanders.nu op 06/04/2012 07:14 - Gewijzigd op 19/08/2013 19:17

Problemen Vodafone nog tijdens Paasweekend

Rotterdam 06.04.2012 - Vannacht heeft Vodafone gestaag voortgang geboekt bij herstelwerkzaamheden van het netwerk. Experts uit binnen- en buitenland (van zowel Vodafone als partner bedrijven) zijn ter plaatse om te assisteren bij de herstelwerkzaamheden.

In 75% van het getroffen gebied is bellen en sms’en weer mogelijk. De klantervaring zal echter nog steeds niet optimaal zijn wanneer klanten zich verplaatsen tijdens het bellen.Het herstel van 3G (mobiel internet) verloopt volgens planning, maar gaat nog enkele dagen in beslag nemen.

Het herstel van het netwerk neemt langer in beslag dan gehoopt. Onder andere omdat er op verschillende geografische locaties in het gehele land (Rotterdam, Groningen, Maastricht) door ingenieurs gewerkt wordt aan de configuratie van het netwerk. Het handmatig aansluiten van de zendmasten op de noodvoorzieningen vordert gestaag. Een complicerende factor is dat zendmasten niet alleen handmatig aangesloten moeten worden, maar ook handmatig moeten worden ingesteld.

Een deel van de klanten blijft te maken hebben met voicemailproblemen. Vodafone verwacht die pas over enkele dagen te kunnen herstellen. Daarnaast is er aanhoudende filevorming op het netwerk waardoor klanten ook elders in binnen- of buitenland soms meerdere pogingen moeten ondernemen om een gesprekken of datasessies op te zetten, of om iemand te bereiken.

Vodafone verwacht het gehele Paasweekend nodig te zullen hebben om alle diensten (zowel voice, sms en data) weer op orde te krijgen. Vodafone blijft met man en macht werken aan het oplossen van alle problemen en betreurt dat het herstel van de storing langer duurt dan aanvankelijk verwacht werd.

Bert van Oostveen nieuw boegbeeld van Kenniscentrum Sport Meer info - Ambulanceverhalen: Dit wil ik niet...... Meer info - Open dag brandweer in Maasdijk Meer info - Hommage aan Feike Asma Meer info - Simone van der Vlugt in Vlaardingen Meer info - Marja Ouwerling en Piet Smal in Hofboerderij Meer info - Feest in Bibliotheek De Lier! Meer info - Open dag 2017 bij Avalex Meer info - Sparta Rotterdam zoekt voetbaltalent tijdens Talentendag Meer info - Eerste stap gezet naar nieuwe BIZ De Woerd Meer info - Feestavond Showband GLAZ Meer info - Douanehuisje oktober: Ingrid van den Oord en Hanneke Piederiet Meer info - Bibberen in de Bieb – Kinderboekenweek 2017 Meer info - Bijeenkomsten Sociaal OndernemersLab 25 september en 4 oktober Meer info - Burendag 2017 voor omwonenden van De Kiem Meer info - Najaarsconcert Christelijk Residentie Mannenkoor Meer info - Allround Chauffeurs (fulltime) Meer info - Veiligheidskundige Meer info - Bedrijfsleider Garage (fulltime) Meer info - Lezingen voor ouderen over \'Veilig op internet\' tijdens open dag Meer info - Facilitair Medewerker Meer info - Kraan- en Shovelmachinist (fulltime). Meer info - Monteur bedrijfswagens Meer info - Nature\'s Pride zoekt Business Controller Meer info - Kraan- en Shovelmachinist (fulltime) Meer info