Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Geplaatst door Westlanders.nu op 28/02/2011 17:35 - Gewijzigd op 28/02/2011 17:38

Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Westlanden 28.02.2011 - Er komt een strengere aanpak van misleiding met dure sms-jes die gratis lijken, maar dat vaak niet zijn. Minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw & Innovatie) publiceert maandag 28 februari 2011 nieuwe regels die de consument beter beschermen.

Consument sterker

Door de nieuwe regels kunnen consumenten straks niet zomaar door hun mobiele aanbieder worden afgesloten als drukmiddel om betaling voor ongewilde sms-diensten af te dwingen. 'Hierdoor komt de consument veel sterker te staan bij klachten over dure en vaak ongewilde sms-diensten. Daarnaast is dit een duidelijke prikkel voor belbedrijven om alleen nog maar zaken te doen met bonafide sms-bedrijven, zodat er een einde komt aan het gesjoemel met sms-jes,'aldus Verhagen. De nieuwe regels treden 1 april 2011 in werking.

Niet meer afsluiten

De nieuwe regels bepalen dat aanbieders van mobiele telefonie de mobiele telefoon van een consument niet zomaar meer mogen afsluiten als die consument een klacht heeft ingediend over kosten voor ongewilde sms-diensten. Het bedrijf moet eerst uitzoeken en kunnen aantonen dat de klant de betreffende sms-dienst op basis van een goed geïnformeerd besluit heeft afgenomen. Voor alle sms-diensten boven de 1,50 euro gaat bovendien gelden dat de consument duidelijk akkoord moet zijn gegaan met het afrekenen van die sms-dienst via de telefoonrekening.

Beschermen kinderen

De nieuwe regels verplichten belbedrijven ook om (zowel prepaid als postpaid) abonnementen aan te bieden, waarbij het niet mogelijk is om sms-diensten af te nemen. Ook worden belbedrijven verplicht om hun klanten gratis de mogelijkheid te bieden om (premium) SMS-diensten te laten blokkeren. Deze laatste maatregelen neemt Verhagen vooral om ouders, die mobiele telefoons aanschaffen voor hun kinderen, te helpen voorkomen dat de kinderen voor veel geld het schip in gaan.

Stevige boetes

OPTA ziet erop toe dat mobiele aanbieders zich aan de nieuwe regels houden. Zo niet, dan kan OPTA stevige boetes opleggen. Via de anti-spam bepaling in de Telecommunicatiewet kan OPTA nu al verzenders van ongevraagde sms-berichten aanpakken. In januari jl. heeft OPTA bijvoorbeeld nog een boete opgelegd van in totaal EUR 550.000. Daarnaast blijft de Consumentenautoriteit toezien op misleidende reclame en andere vormen van oneerlijke handel. In de zomer van 2010 legde de Consumentenautoriteit een sms-dienstenaanbieder een boete op van in totaal EUR 1,2 mln. voor misleiding met sms-diensten.

Klachten

Consumenten kunnen hun klacht over ongewilde of misleidende sms-diensten indienen bij Consuwijzer.nl. Dan komt het rechtstreeks bij deze toezichthouders terecht. Door de combinatie van boetes en een goede bescherming van de consument moet de overlast van misleiding met sms-diensten sterk worden teruggedrongen.

Inwerkingtreding

De nieuwe regeling wordt in de Staatscourant gepubliceerd en treedt 1 april 2011 in werking.

Leger des Heils muziekkorps & koor in Honselersdijk Meer info - Expositie in de Pluktuin: Marijke Faase Meer info - Elke 1e zondag van de maand: Kapelconcert op begraafplaats St. Petrus Banden Meer info - Van Beurden zoekt een (leerling) carrosseriebouwer en een autospuiter Meer info - Zaterdagkracht productie Meer info - Studenten verrassen het publiek met innovaties Meer info - Samen op weg naar kerst Meer info - Djons zoekt een Sales Engineer Bearings & Seals Meer info - Blik op de bak bij de Siervis Meer info - Kerstmarkt bij Boerderij Dichtbij Meer info - Spannend sprookje in het Floratheater Meer info - Feestelijk tintje herinrichting Wereldwinkel Naaldwijk Meer info - Intocht Sinterklaas in \'s-Gravenzande Meer info - Sinterklaasintochten voor zaterdag 25 november Meer info - Jongerenviering 25 November De Lier Meer info - Gezocht: chauffeur/verkoop assistent voor bloemenlijn naar Denemarken Meer info - BLOM-DSW zoekt een medewerker wasstraat Meer info - Winterland bij Westerhonk op zaterdag 9 december Meer info - Sinterklaas Heenweg op 25 november Meer info - Column: Een brug te ver ! Meer info - Hoekse kunst in Wateringse Hofboerderij Meer info - Kerstconcert Poeldijk H. Bartholomeuskerk Meer info - Wens komt uit voor Dewi Meer info - Intocht Sinterklaas in Midden-Delfland 2017 Meer info - Sterk tegen MS tijdens de MS Collecteweek Meer info