Maatregelen tegen overlast nieuwe winkelcentrum \'s-Gravenzande

's-Gravenzande 15.07.2017 - De fractie CDA Westland heeft in mei collegevragen gesteld over diversen overlast klachten in relatie tot het nieuwe winkelcentrum in 's-Gravenzande.

Ingevolge het bepaalde in artikel 42 van uw "Reglement van Orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de Raad van de gemeente Westland 2016", beantwoorden zij deze vragen.

Vraag 1

Is het college bekend met de klachten van de omwonenden?

Antwoord 1

Ja, wij zijn bekend met de klachten van de omwonenden.

Vraag 2

Kunnen deze klachten als aanloopproblemen worden beschouwd?

Antwoord 2

Ja, deze klachten worden beschouwd als aanloopproblemen.

Vraag 3

Hoe en wanneer kunnen de problemen worden aangepakt?

Antwoord 3

De aanloopproblemen zijn aangekaart bij de ontwikkelaar, BPD. Hieronder wordt puntsgewijs ingegaan op de door de omwonenden genoemde klachten. Onduidelijkheid over de expeditieruimte en overlast van geluid en vrachtwagenbewegingen

De expeditieruimte is nog niet geluiddicht. De deuren functioneren naar behoren, alleen het gebruik is nog niet voor iedereen duidelijk. De beheerder, Interglobe Vastgoed Management, heeft met een brief de gebruiksregels nogmaals toegelicht aan de winkeliers. BPD heeft offerte aangevraagd voor automatisch sluitende deuren, mocht de toelichting alsnog niet werken. De gemeente wordt hierover binnen 4 weken geïnformeerd.

De met stalen hekwerk afgezette openingen naast de deuren worden dicht gemaakt. De aannemer heeft deze tijdelijk dicht gemaakt met een kunststof doek om de lichthinder vanuit de expeditieruimte enigszins te beperken. BPD heeft opdracht gegeven een metalen plaat van gemoffeld staal aan te brengen achter het traliewerk om ook de geluidshinder te beperken. De verwachting is dat deze plaat binnen 6 weken wordt aangebracht.

De uitgang van de expeditieruimte moet gebruikt kunnen worden door uitrijdende, expediërende vrachtwagens. Reden dat deze nog niet kan worden gebruikt is dat er nog een bouwstelling direct naast deze uitgang staat. De huidige stelling blijft staan t/m week 35. Met de aannemer wordt onderzocht of de bouwstelling/bouwlift kan worden aangepast, ter plaatse van de uitgang, zodat eerder gebruik kan worden gemaakt van de uitgang.   

Storingen en overlast.
Onduidelijkheid wie de sleutelhouder is, zodat bij de storingen de overlast lang bleef voortduren. Er zijn inderdaad veel storingen als gevolg van vuil/stof/vocht/onbevoegde personen. De systemen zijn gereset en er is extra bewaking ingeschakeld. Voor storingsmeldingen heeft BPD de beheerder ingehuurd.

Schade ontstaan aan de eigendommen van een omwonende door een storing in het ventilatiesysteem voor de luchtverversing en parkeergarage.

BPD heeft een gesprek gehad met de omwonende en haar excuus gemaakt voor de ontstane situatie. Ook heeft BPD de omwonende gevraagd de schade in kaart te brengen.

Vraag 4

Kan er via de projectleider van de gemeente uitleg gegeven worden aan de omwonenden hoe de problemen worden aangepakt? Kunnen de omwonenden hierbij ook weer betrokken worden?

Antwoord 4

De gemeentelijke projectleider heeft de omwonenden, de projectleider van BPD en de beheerder Interglobe Vastgoedmanagement uitgenodigd voor een eerste overleg op 28 juni 2017. De projectleider van BPD is verantwoordelijk voor de bouwwerkzaamheden en alle aan de bouw gerelateerde werkzaamheden.

De gemeentelijke projectleider zal tijdens het overleg de omwonenden informeren wanneer en op welke wijze de herinrichting plaatsvindt van het Graaf Florisplein, het Marktplein en de Pompe van Meerdervoortstraat. Er zijn heldere afspraken gemaakt met alle partijen over het melden van klachten, communicatie naar omwonenden en het inzetten van handhaving indien transporteurs zich niet aan de afspraken houden. Er is voor eind augustus een vervolgoverleg gepland om de voortgang te bespreken.

Vraag 5

Kunnen de ventilatoren van de parkeergarage worden verplaatst?

Antwoord 5

Deze vraag is aan de orde geweest tijdens de vergadering van de commissie EFO d.d. 7 juni 2017. Op 2 juni 2017 heeft overleg plaatsgevonden met de projectleider van BPD. BPD heeft met de betrokken bewoners gesproken over de ontstane situatie en haar excuses aangeboden. Inmiddels heeft BPD ook een excuusbrief opgesteld en verzonden naar de bewoners/eigenaren van panden in de directe omgeving van de nieuwbouw van het winkelcentrum.

BPD heeft aangegeven te werken aan een oplossing voor de ontstane situatie. Begin juli 2017 verwachten zij met een oplossing te kunnen komen. Hierna wordt de vergunning aangevraagd en kan na vergunningverlening gestart worden met de realisering van de gekozen oplossing. De bewoners zijn hiervan op de hoogte gebracht.

Vraag 6

Kan er tot het einde van de bouwwerkzaamheden contact worden gehouden met de omwonenden?

Antwoord 6

Tot het einde van de bouwwerkzaamheden zal contact worden gehouden met de omwonenden. Tijdens het onder vraag 4 genoemde overleg is hierover een afspraak gemaakt.

Wij gaan er vanuit uw vragen met deze brief te hebben beantwoord.

Burgemeester en wethouders van Westland,

de secretaris,                       de burgemeester,