Gemeente Westland beter bereikbaar via 140174

Geplaatst door Westlanders.nu op 31/10/2011 17:13 - Gewijzigd op 31/07/2013 21:17

Gemeente Westland beter bereikbaar via 140174

Westland 31.10.2011 - Gemeente Westland heeft vanaf 1 november een nieuw, eenvoudig te onthouden, algemeen telefoonnummer: 14 0174.  

Via dit zes-cijferige telefoonnummer geeft de gemeente antwoord op vragen van burgers, bedrijven en instellingen. Tegelijkertijd introduceert de gemeente het Klant Contact Centrum (KCC) dat alle vragen zoveel mogelijk direct van antwoord voorziet.


Wethouder Arne Weverling en Tof Thissen, directeur van KING (Kwaliteits Instituut Nederlandse Gemeenten), maakten vandaag officieel het nieuwe telefoonnummer bekend. Achter de schermen is daarbij hard gewerkt aan het KCC. Medewerkers zijn opgeleid om klanten in de meeste gevallen direct van een antwoord te voorzien en niet meer door te verwijzen naar de verschillende afdelingen. Alleen bij complexe vraagstukken worden klanten nog steeds doorgeleid naar een vakspecialist. Alle klantcontacten staan vanaf nu ook geregistreerd. Hierdoor kunnen medewerkers van het KCC bijvoorbeeld zien wat er met een melding is gebeurd of wat de status is van een aanvraag.   

Verbeterde dienstverlening

De gemeente Westland bouwt verder aan verbetering van haar dienstverlening en de bereikbaarheid. Het nieuwe algemene telefoonnummer en de introductie van het KCC zijn de eerste stappen. Ook de producten- en dienstencatalogus op www.gemeentewestland.nl is aanzienlijk verbeterd op inhoud, vormgeving en gebruiksvriendelijkheid.

Waarom 14 0174?

14 0174 is een makkelijk te onthouden zes-cijferig nummer. De bedoeling is dat alle gemeenten in Nederland straks eenzelfde telefoonnummer hebben: 14  gevolgd door het netnummer. Op deze manier is voor iedereen duidelijk hoe de gemeente te bereiken is. In Amsterdam is dat bijvoorbeeld 14 020 en in Rotterdam 14 010. 

Sinterklaasintochten 2019 in regio Westland Meer info - Teamleider/eindverantwoordelijke productie Westland Meer info - Kerstliederen en Christmas Carols in de Uniekerk Meer info - Kerstfeest in de stad met OG3NE, Jamai, Samantha Steenwijk en Wolter Kroes Meer info - Meewerkend Voorman Westland Meer info - Productiemanager Kenia Westland Meer info - Teeltmedewerker Westland Meer info - HR Medewerker Westland Meer info - Logistiek Medewerker Westland Meer info - Logistiek Medewerker Regio Aalsmeer en Westland Meer info - Heftruckchauffeur AGF Westland Meer info - Technisch Onderhoudsmedewerker Westland Meer info - Assistent Teamleider Logistiek (AGF) Westland Meer info - Keurmeester AGF Westland Meer info - Productiemedewerkers Westland Meer info - Allround Onderhoudsmonteur Westland Meer info - Westlandse Biertapwedstrijden op 18 november Meer info - Westlanders.nu vacaturebank voor uw personeelstekort! Meer info - Financieel administratief medewerker m/v Westland Meer info - Internationaal Accountmanager Westland Meer info - Medewerker planning & ontwikkeling Westland Meer info - Teeltspecialist Phalaenopsis Westland Meer info - Ervaren projectleider elektro- en watertechniek Westland Meer info - Projectcoördinator elektro- en watertechniek Westland Meer info - (Junior) Commercieel Medewerker Westland Meer info - Verkoper AGF Westland Meer info - HR Medewerker Westland Meer info - Sales Analist / Commercieel Medewerker Westland Meer info - Commercieel Medewerker Exoten Westland Meer info - Kwaliteitscontroleur AGF Westland Meer info - Calculator Westland Meer info - Medewerker Technische Dienst Westland Meer info - Op de tast in het Douanehuis Meer info - Commercieel Medewerker Binnendienst Westland Meer info - Werkvoorbereider Kas Verwarmingsinstallaties Westland Meer info - Jubileumeditie Kidz for Kidz Survival op 25 januari Meer info - Historisch café over Scouting Kwintsheul Meer info - Hand kwijt na afsteken vuurwerk Meer info - Project Koor Maasdijk op 23 november Meer info - (Junior) Commercieel Medewerker Westland Meer info - Teeltspecialist Potplantenkwekerij Lansingerland Meer info - Allround Medewerker Potplantenkwekerij Lansingerland Meer info - Meewerkend Voorman Potplantenkwekerij Lansingerland Meer info - Bedrijfsleider Potplantenkwekerij Lansingerland Meer info - Ervaren Heftruckchauffeur AGF Westland Meer info - Boxmedewerker Bloemen Westland Meer info - Expeditie Medewerker Westland Meer info - Ingangscontroleur Potplanten Aalsmeer Meer info - Teler Westland Meer info - Panelenbouwer Westland Meer info