Tevredenheid over Meldpunt Leefomgeving

Geplaatst door Westlanders.nu op 24/09/2011 09:42 - Gewijzigd op 31/07/2013 21:14

Tevredenheid over Meldpunt Leefomgeving

Westland 24.09.2011 - Inwoners van de gemeente Westland die via het Meldpunt Leefomgeving de gemeente benaderen over zwerfvuil, bestrating, groen, schades en vernielingen oordelen positief over de behandeling en afhandeling van hun melding.

Het eindoordeel over de totale dienstverlening rondom de meldingen bedraagt een 7,2. Dat blijkt uit een onderzoek dat de gemeente begin 2011 heeft gehouden. Ruim 800 mensen die een melding deden, kregen een enquête toegestuurd. Van hen deed 55,8% mee aan het onderzoek.

De gemeente Westland wil graag weten hoe inwoners de dienstverlening van het Meldpunt Leefomgeving ervaren. Hoe tevreden zijn zij over deze dienstverlening en waar liggen de verbeterpunten en kansen voor de gemeente Westland? Het vorige onderzoek vond plaats in 2007.

Social media
De onderzoeksvragen hadden onder andere betrekking op het doorgeven van de melding, de (tussentijdse) informatievoorziening, de terugkoppeling over de melding en de afhandeling. Ook werd de geënquetteerden gevraagd naar de manier waarop zij het liefst geïnformeerd willen worden door de gemeente. Onder andere de inzet van social media kwam hierbij aan bod.   

Verbeteringen
De gemeente gaat de komende tijd aan de slag met een aantal verbeterpunten. Zo wordt de vindbaarheid van de onderwerpen op de website aangepast. Ook wordt de informatievoorziening over de status van de afhandeling en de werkzaamheden verbeterd. Daarnaast onderzoekt de gemeente de mogelijkheid om naast het digitale en telefonische meldpunt ook een mobiele applicatie in te zetten voor het doorgeven van meldingen.

Waardebonnen
Onder de deelnemers aan het onderzoek over het Meldpunt Leefomgeving werden 20 waardebonnen verloot. De winnaars hebben inmiddels persoonlijk bericht ontvangen.

Inloopbijeenkomst Hof van Keenenburg in Schipluiden Meer info - Volg de gratis cursus Digisterker bij de bibliotheek! Meer info - Doe mee met de Nationale Tuinvogeltelling Meer info - Naaldwijkse peuters mopperen Meer info - Column: Toekomst Meer info - Medewerker Technische Dienst Westland Meer info - Onderhoudsmonteur Technische Dienst Westland Meer info - Junior Verkoper AGF Westland Meer info - Heftruckchauffeur AGF Westland Meer info - Teamleider AGF Westland Meer info - Bernadetteschool ontvangt Chinese kinderen uit Nanjing Meer info - Café Mooie Woorden 18de editie op 13 februari Meer info - Workshop houtbewerken bij Young Carma Meer info - Den Bleker Delphinium zoekt allround medewerker/assistent bedrijfsleider Meer info - Muziekcafé 4 februari Wereldkankerdag Meer info - Productieleider Plantenkwekerij Westland Meer info - Teeltmedewerker Plantenkwekerij Westland Meer info - Medewerker Technische Dienst Westland Meer info - Logistiek Medewerker AGF Westland Meer info - Junior Kwaliteitscontroleur Westland Meer info - Werkvoorbereider Scherminstallaties Westland Meer info - Accountmanager AGF met logistieke kwaliteiten Westland Meer info - Meewerkend Voorman Scherminstallaties Internationaal Meer info - Schermingsmonteur Internationaal Meer info - Teeltmedewerker Planten Westland Meer info - Logistiek Medewerker Westland Meer info - Ds. L.J. Vogelaar uit Sulawesi preekt zondagmorgen in Poeldijk Meer info - Cursus “Toptalenten in de schilderkunst “ in Wateringse Hofboerderij. Meer info - Cursus “Hollandse Meesters “ in Wateringse Hofboerderij. Meer info - Scholenproject bij het Westlands Dag Orkest Meer info - Open dag rechtbank Rotterdam op zaterdag 25 januari Meer info - Junior iQafé+ met DJ Erik Arbores Meer info - Westlanders.nu vacaturebank voor een baan of personeelstekort Meer info - Stichting iQ+ organiseert iQafé+ Xl-leren Meer info - Supplier Support Medewerker Westland Meer info - Commercieel Medewerker Binnendienst Westland Meer info - Manager Arbeid Westland Meer info - (Aankomend) Teeltmanager Zeeland Meer info - Teamleider Gewasverzorging Zeeland Meer info - Winterwandeling op zaterdag 1 februari Meer info - De Nationale Voorleesdagen: voorlezen is elke dag een feest! Meer info - Stoere jongeren gezocht! Meer info - Timmerman Utiliteitsbouw Westland Meer info - Projectleider / Werkvoorbereider Staalbouw Westland Meer info - Financieel Administratief Medewerker m/v Westland Meer info - Medewerker Klantenservice Bloemen- en Plantenexport (20 uur p.w.) Westland Meer info - ICT Medewerker Lansingerland Meer info - Logistiek Medewerker Lansingerland Meer info - Logistiek Coördinator Westland Meer info - Accountmanager Binnendienst Italië Westland Meer info