Caiway rekent dubbel dagtarief bij overstappen

Geplaatst door Westlanders.nu op 23/12/2011 17:50 - Gewijzigd op 23/12/2011 18:02

Caiway rekent dubbel dagtarief bij overstappen

Naaldwijk 23.12.2011 - De redactie heeft een mailtje binnengekregen van een klant van Caiway, waarin overstappen op een ander pakket dubbel wordt gerekend. Hier zijn verhaal.

Een paar maanden geleden ben ik van mijn abonnement van Caiway (tv, internet en telefonie) overgestapt naar het nieuwe Combi (easy of Relax) abonnement van Caiway. De maand erop kreeg ik de factuur van Caiway en bemerkte dat daar in iets niet klopte. Ik zag dat Caiway de dag van overgaan naar het nieuwe abonnement dubbel had berekend. I

k betaalde de gehele dag mijn oude abonnement (tv, internet en telefonie) en ook voor die hele dag mijn nieuwe abonnement (combi). Deze dag betaalde ik dus voor twee abonnementen? Ik vond dit vreemd en gezien dit ook al gebeurt was bij een eerdere wijziging van mijn internet abonnement heb ik Caiway aangeschreven. Na drie weken kreeg ik bericht dat er inderdaad teveel in rekening was gebracht en dit verrekend zou worden in mijn volgende betaling.

Omdat ik wist dat ook een ander familielid was overgestapt heb ik ook deze factuur bekeken. En ja hoor, ook daar is de dag van overstappen dubbel berekend. Ook hier een mail overgestuurd. Hier kreeg ik alleen een ander antwoord dan in mijn eigen mail. Volgens deze medewerker was dit wel goed want je kon de dag erna geen gebruik meer maken van je oude abonnement.

Nu begrijp ik dat bij wijziging van provider deze beide de dag in rekening brengen. Maar wanneer je je abonnement wijzigt bij dezelfde provider en deze de dag dan ook dubbel berekend vind ik niet echt te verklaren. Het gaat hierbij dan ook maar om een paar euro maar wanneer er duizenden mensen overstappen dan heeft de Caiway toch een leuk zakcentje verdiend.

Mogelijk een leuk item dat jullie de mensen die overgestapt zijn hierop attent kunnen maken. Want naar mijn mening heeft Caiway dit bij alle mensen gedaan die overgestapt zijn en zolang mensen er niet over klagen dan hebben ze dat weer makkelijk verdiend.

Chauffeur binnenland Meer info - Ervaren Karrenbouwer/productiemedewerker Meer info - Ingangscontroleur AGF Meer info - Assistent teamleider orderpicken Meer info - Service/onderhoudsmonteur Meer info - Inloophuis Carma uitgiftepunt voor gebreide borstprotheses Meer info - Teler - Westland Meer info - Junior Calculator kassenbouwprojecten Meer info - Marketing & communicatie medewerker Meer info - Logistiek medewerker - Westland Meer info - Call Agents Meer info - Logistiek medewerker oppotbedrijf Meer info - Plaatwerker - Lansingerland Meer info - Medewerker verkoop binnendienst Meer info - Assistent Rijp Meester Meer info - Accountmanager Frankrijk Meer info - Werkvoorbereider kas verwarmingsinstallaties Meer info - De Voorleesvisite zoekt nieuwe voorlezers! Meer info - Werkvoorbereider Meer info - Commercieel medewerker binnendienst Meer info - Kwaliteitscontroleur bloemen Meer info - Medewerker orderverwerking Meer info - Commercieel medewerker Meer info - Werkvoorbereider calculator kassenbouw Meer info - Medewerker veredeling Meer info - Logistiek medewerker KOA Meer info - Informatiebijeenkomst over essentaksterfte in Kerkpolder Meer info - Productiemedewerker potplantenkwekerij Meer info - Accountmanagers Bloemen en/of planten Meer info - Tekenaar tuinbouwprojecten Meer info - Ingangs- en ontvangst controleur (16 uur) Meer info - Logistiek medewerker bloemen Meer info - Teammanager logistiek Meer info - Ingangs- en ontvangstcontroleur (24-32 uur) Meer info - Logistiek medewerkers verdeling (32 uur) Meer info - Winterwandeltocht op zaterdag 2 februari Meer info - Knoppenwandeling in het Staelduinse Bos zondag 3 februari Meer info - 4e Rotary Bedrijvenquiz op woensdag 17 april Meer info - Aanmelden voor jaarlijkse Vrijwilligerswaarderingsprijs gestart Meer info - Eerste editie Over de Dijk op 2 februari Meer info - CRM vergadert op 21 januari Meer info - Aan de koffie voor nabestaanden op 24 januari Meer info - Nieuwe muziekcursussen in Westland Meer info - Lezing \'Kerk & Israël\' Meer info - Westlanders.nu zoekt accountmanager (M/V) Meer info - Een G I D S nodig voor 2019? Meer info - Verrassende zondagmiddag met Jazz & Wijn Meer info - Buurtpreventie in Maasland op de zaterdagavond Meer info - Gezocht: archiefbeheerder / archivaris voor Adrianusparochie Meer info - Stichting iQ+ organiseert iQafé+ Grondig op 22 januari Meer info

 

if (!window.PLISTA) { window.PLISTA = { publickey: 'fbeb51e25642b3d70b7a358b', item: { objectid: "2501", //unique ID, alphanumeric title: "Caiway rekent dubbel dagtarief bij overstappen", //max 255 characters text: " Naaldwijk 23.12.2011 - De redactie heeft een mailtje binnengekregen van een klant van Caiway, waarin overstappen op een ander pakket dubbel wordt gerekend. Hier zijn verhaal. Een paar maanden geleden ben ik van mijn abonnement van Caiway ...", //max 255 characters url: "https://www.westlanders.nu/nieuws/caiway-rekent-dubbel-dagtarief-bij-overstappen-2501/", //max 1024 characters img: "http://www.pvrjunction.co.uk/wp-content/uploads/2008/09/bbc-hd-preview.jpg", //max 255 characters category: 'News', published_at: 1324659038 //UNIX timestamp } }; (function(){var n='script',d=document,s=d.createElement(n),s0=d.getElementsByTagName(n)[0];s.async='async';s.type='text/javascript';s.src=(d.location.protocol==='https:'?'https:':'http:')+'//static.plista.com/async.js';s0.parentNode.insertBefore(s,s0)}()); }