Maassluise cliënten tevreden over Wmo

Gemeente Maassluis

Maassluise cliënten tevreden over Wmo

Maassluis 14.07.2018 - Mensen die in Maassluis gebruikmaken van de Wmo zijn hierover dik tevreden. Dat blijkt uit een enquête onder nieuwe en bestaande cliënten.

Maassluis scoort met een gemiddeld rapportcijfer van 7.2 een ruime voldoende. Wethouder Corine Bronsveld is blij met het rapportcijfer: ,,Natuurlijk kan het altijd beter, maar ik vind dit heel bemoedigend. We gaan nu kijken hoe we een nog beter resultaat kunnen krijgen.”

Collegevragen inzake calamiteiten in het Botlek gebied

In het voorjaar van 2018 is het cliëntervaringsonderzoek Wmo gehouden onder nieuwe en bestaande cliënten van de Wmo in de gemeenten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Hiervoor is gebruik gemaakt van de vragenlijst van de VNG, aangevuld met een aantal extra vragen. De uitkomsten hiervan zijn gepubliceerd op http://www.waarstaatjegemeente.nl  en op http://www.mvs.incijfers.nl.

De thema’s ‘Kwaliteit van ondersteuning’ en ‘Wat levert de ondersteuning mij op’ zijn verbeterd vergeleken met 2017: de rapportcijfers variëren tussen een 7.4 en 8.0. De score op ‘Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag’ is licht gedaald van 7.6 naar 7.3.

De score voor ‘Wist u dat u gebruik kon maken van de onafhankelijke cliëntondersteuning?’ blijft laag. Landelijk is de score op dit onderdeel ook laag. In 2017 kende landelijk 29%  van de ondervraagden het aanbod van onafhankelijke cliëntondersteuning. Maassluis scoort daar iets boven met 29.7%. Er wordt onderzocht hoe de onafhankelijke cliëntondersteuning beter bekend gemaakt kan worden.

De open antwoorden geven een beeld hoe de cliënten de verschillende onderdelen ervaren. Sommige cliënten zeggen dat dat ze heel blij zijn met de hulp die ze ontvangen. Andere cliënten hebben wat minder fijne ervaringen gehad met bijvoorbeeld de wisseling van hulpen in het huishouden of vervanging tijdens ziekte. Al deze opmerkingen worden opgepakt door ROGplus in samenwerking met de accounthouders van ROGplus.

 

Ervaren Karrenbouwer/productiemedewerker Meer info - Sinterklaashuis tot 1 december in Monster Meer info - GJ Personeelsdiensten | Verzuimbeheer met persoonlijke aandacht Meer info - Bieb in Debat over Klimaatverandering! Meer info - Gedachtenisdienst met cantate in Regenboogkerk Meer info - Kersteditie Vastgoedborrel in Tramhuisje op 14 december Meer info - Kijkje bij bouw Windpark Nieuwe Waterweg Meer info - Workshop Kerststuk maken bij Kikkeropfleurdoos 18 december Meer info - Musica geeft Kerstconcert in Monster op 18 december Meer info - Gehele korfbalvereniging Valto in nieuw clubtenue Meer info - Collegeleden en MKB Westland bezoeken Wateringse ondernemers Meer info - Zaterdag 6 sinterklaasintochten in het Westland Meer info - Films met verhalen over visserij en Douanehuisje in Museum Maassluis. Meer info - Studiemiddag docenten; ISW onderneemt maakt verbinding met bedrijfsleven Meer info - Inkoper/verkoper planten (geen klok) Meer info - Traditionele ‘Christmas Carols’ in de Uniekerk. Meer info - GJ Personeelsdiensten | Voor werkgever en werknemer Meer info - Winterverkoop van uitgelezen boeken vanaf 19 november Meer info - De Jong Verpakking zoekt Assistent Planner Meer info - Sinterklaasactiviteit bij Young Carma Meer info - Natuur en onderwaterfilmers donderdag 22 november in OCKADEMIE Meer info - GJ Personeelsdiensten | Salarisadministratie met HR-kennis Meer info - Ruim 7500 woningen door transformatie van gebouwen Meer info - Snertweer? We gaan Snertfietsen! Meer info - Medewerker orderverwerking Meer info