Problemen Vodafone nog tijdens Paasweekend

Geplaatst door Westlanders.nu op 06-04-2012 05:14 - Gewijzigd op 19-08-2013 17:17

Rotterdam 06.04.2012 - Vannacht heeft Vodafone gestaag voortgang geboekt bij herstelwerkzaamheden van het netwerk. Experts uit binnen- en buitenland (van zowel Vodafone als partner bedrijven) zijn ter plaatse om te assisteren bij de herstelwerkzaamheden.

In 75% van het getroffen gebied is bellen en sms’en weer mogelijk. De klantervaring zal echter nog steeds niet optimaal zijn wanneer klanten zich verplaatsen tijdens het bellen.Het herstel van 3G (mobiel internet) verloopt volgens planning, maar gaat nog enkele dagen in beslag nemen.

Het herstel van het netwerk neemt langer in beslag dan gehoopt. Onder andere omdat er op verschillende geografische locaties in het gehele land (Rotterdam, Groningen, Maastricht) door ingenieurs gewerkt wordt aan de configuratie van het netwerk. Het handmatig aansluiten van de zendmasten op de noodvoorzieningen vordert gestaag. Een complicerende factor is dat zendmasten niet alleen handmatig aangesloten moeten worden, maar ook handmatig moeten worden ingesteld.

Een deel van de klanten blijft te maken hebben met voicemailproblemen. Vodafone verwacht die pas over enkele dagen te kunnen herstellen. Daarnaast is er aanhoudende filevorming op het netwerk waardoor klanten ook elders in binnen- of buitenland soms meerdere pogingen moeten ondernemen om een gesprekken of datasessies op te zetten, of om iemand te bereiken.

Vodafone verwacht het gehele Paasweekend nodig te zullen hebben om alle diensten (zowel voice, sms en data) weer op orde te krijgen. Vodafone blijft met man en macht werken aan het oplossen van alle problemen en betreurt dat het herstel van de storing langer duurt dan aanvankelijk verwacht werd.

Reacties ((geen reacties geplaatst))

Nog geen reactie geplaatst

Plaats een reactie

U bent vrij om te reageren met behoud van respect en fatsoen. Kleineren is not done. Alle geplaatste reacties worden een paar keer per dag nagekeken en zijn niet direct zichtbaar. Dus even geduld aub.

Orgelconcert met Arjen Leistra op 17 juni - Lentefair bij Woutershof op 17 juni - Feestweek Ter Heijde 12-17 juni - Logistiek medewerker met doorgroeimogelijkheden - Nachtelijke viswedstrijd in 's-Gravenzande - Nog een open dag bij de bergingsdienst - Boxmedewerker maandag en woensdag - Sterrenhemel bekijken tot zondag 11 juni - Burgemeester, kom je buitenspelen? - 10 juni Open dag Stadsarchief Vlaardingen: dubbel feest! - Interactieve lezing: ‘Leven na kanker, van óverleven naar leven. - Online Marketeer - Groots Benefietconcert Westlands Mannekoor t.b.v. Stichting ALS Westland - Stichting Thuisgekookt helpt de zorgers zorgen tijdens Praatje Pot - Accountmanager Benelux - Evenement: ‘Hoezo Anders' op 24 juni - Oekraïense vliegers krijgen opleiding voor F-16 - Synres Almoco zoekt een Operator - Klantenservice Medewerker - Zomerwandeling in Staelduinse Bos op 26 juni - Zomeravond bridgen bij Westlandse Bridge Club - Schakels in de Zijderoute: een reisverslag. - OM gaat Rotterdamse agent vervolgen wegens meineed - Open dagen duurzaam crematorium Pax - Rotterdam aan Zee: Avondvullend top entertainment! - Wat u moet weten over de kenmerken van Brembo remschijven - Operator/ Productiemedewerker - Box medewerker 3 dagen - Kom samen muziek maken bij het Westlands Leerlingenorkest! - Zaken doen met Westlanders.nu - Bosfestival Westland op verrassing locatie op zaterdagavond 17 juni - Digital Marketeer - Hemato-oncologische lotgenotenbijeenkomsten bij Carma - Logistiek Coördinator - Calculator/ Werkvoorbereider - Financieel Medewerker - Assistent ploegleider Productie - Live webcam beelden A4 en N211 Wippolderlaan - Twee nachtafsluitingen Maassluissedijk in mei en juni - Zwangerschaps Event in het Westland 17 juni - Boxmedewerker - Warehouse medewerker - Recruitment Consultant KGU - Logistieke boxmedewerkers in de sierteelt - Activiteitendag stichting VEME op 11 juni - Programma 30e WESTERPOP bekend! - Bedrijfsleider loonbedrijf - Werken als C Chauffeur