Hoe E-commerce de wereld verandert

Westlanden 14.11.2021 - Het valt niet te ontkennen dat E-commerce de wereld al in rap tempo aan het veranderen was,

---

maar door de corona crisis is dit proces nog verder in een stroomversnelling geraakt.

Online winkelen is het nieuwe normaal geworden en vrijwel iedereen weet inmiddels hoe dit werkt en wat voor een gemak dit met zich meebrengt. Op veel vlakken kan een traditioneel winkelbezoek hier niet meer tegenop. Wanneer je wilt kun je verschillende artikelen in meerdere maten tegelijk bestellen, kijken wat het meest geschikt is en de rest gewoon terugsturen. Voor consumenten biedt E-commerce daarom vooral enorm veel gemak.

De toekomst van online shoppen en E-commerce lijkt daarom erg rooskleurig, en de rek lijkt er nog lang niet uit. Op veel plaatsen nam de internetverkoop van producten met ongekende cijfers toe. Zo konden veel supermarkten op het web de vraag niet eens meer aan en was er ook in de non-food sector een groei waar te nemen van maar liefst ruim 50 procent. In dat opzicht spreken de cijfers eigenlijk wel voor zich, E-commerce gaat helemaal nergens heen de komende jaren, en zal eerder een nog groter deel van het dagelijks leven van mensen in beslag gaan nemen.

Voor veel ondernemingen die actief zijn in E-commerce, is het daarom alsmaar belangrijker om goed gevonden te kunnen worden. Zijn investeren veel in SEO, zodat ze gevonden kunnen worden in de belangrijke zoekmachines zoals Google. Daarbij is een goed linkbuilding bureau zeker geen overbodige luxe. Het is echter ook erg belangrijk de laatste trends te volgen. Hieronder zie je een paar van deze trends, en waarom deze nu juist zo essentieel zijn in de huidige periode.

Rechtstreeks naar de klant
Niet alleen qua verkoopcijfers en aantallen aankopen zit E-commerce enorm in de lift, er is meer. Een ander element hiervan wat sterk in opkomst is wordt ook wel direct-to-consumer (D2C) genoemd. Vrij vertaald betekent dit rechtstreeks naar de klant, of afnemer. Hierbij leveren veel bedrijven direct aan consumenten, zonder dat daar een ander bedrijf of een partij tussen zie die artikelen doorverkoopt. Dit is onder andere voortgekomen uit het feit dat veel mensen de plaatselijke middenstand willen steunen en proberen zoveel mogelijk lokaal te kopen, om zodoende ook kleinere bedrijven in leven te kunnen houden. Voor veel consumenten is het fijn, omdat zij bij dergelijke bedrijven vaak op een veel persoonlijkere benadering kunnen rekenen. Dat heeft voor veel mensen toch nog altijd de voorkeur, waardoor direct-to-customer veel potentieel heeft. Als onderdeel van deze trend blijkt dus wel dat een persoonlijke benadering en een echte band met het artikel of het merk nog altijd van belang is. Bedrijven die zoveel mogelijk gebruik willen maken van deze tendens, zullen daar handig op in moeten spelen.

Dit kan onder andere op de volgende manieren:

- Pas processen aan zodat deze geschikt zijn voor D2C
- Maak het eenvoudig om op te schalen en af te schalen binnen je onderneming
- Ga aan de slag met data en ontdek de vele mogelijkheden die het biedt
- Probeer steeds slimmer te werken in plaats van harder

Steeds hoger niveau
Met dank aan de corona crisis is E-commerce als het ware naar een heel nieuw niveau getild, wat steeds hoger ligt. Hiermee is het gedrag van de consument voorgoed veranderd, en dat lijkt voorlopig wel even zo te gaan blijven. Nu is het voor veel bedrijven zoals merken zelf en retailers de zaak om hierin mee te gaan. Wanneer ze dit op de juiste manier doen, zal er volop geprofiteerd kunnen worden van de enorme groei binnen E-commerce.