College niet gefopt door Delta Fiber

Westland 27.01.2022 - Op 22 december 2021 heeft de fractie Westland Verstandig collegevragen gesteld inzake college bij de neus genomen door Delta Fiber-Caiway.

Ingevolge artikel 42 van het Reglement van Orde informeren zij u als volgt.

Inleiding
Het is bekend dat in Westland 8.000 woningen en 1.500 bedrijven in de buitengebied nog van glasvezel moet worden voorzien. Wil Westland innovatief zijn en een goed woonklimaat scheppen, hetgeen ook uw College in de meer dan 50 visies heeft laten verwoorden, dan is glasvezel in het buitengebied een “must,” aldus Westland Verstandig. 'Had er al lang moeten zijn.' 'Het College heeft het helaas helemaal laten afweten, had slappe knieën en ging ermee akkoord dat Delta Fiber / Caiway plotsklaps afhaakte, terugkwam op contracten en toezeggingen omdat het te duur zou zijn. Westland Verstandig zal op korte termijn Delta Fiber middels actie namens onze inwoners en bedrijven trachten aan haar beloftes, afspraken en toezeggingen te houden. Zij mogen er toch niet mee wegkomen. Wel de lucratieve delen van Westland zijn aangesloten en 8.000 woningen en 1.500 bedrijven moeten doorgaan met een -ook na aanpassing- oude coaxkabel. Vooral in tijden als deze met Corona en thuiswerken is het gemis aan glasvezel ernstig.

De reden van deze vraag is de landelijk reclamecampagne op de tv van Delta Fiber die luidt: “Delta gaat verder”. In de reclamespot wordt kleurrijk en wervend verwoord dat Delta Fiber landelijk zorgt voor glasvezel in binnen- en buitengebieden en dat daarom klanten voor Delta Fiber moeten kiezen. Westland Verstandig is de afgelopen weken tientallen malen benaderd door inwoners / ondernemers die allen wijzen op deze voor Westland misplaatste reclames die notoir onjuist zijn. Inwoners storen zich daar terecht aan en zoals overigens al eerder aangegeven, moet de conclusie zijn dat Delta Fiber de gemeente, uw College en Westlandse inwoners en ondernemers geweldig gefopt heeft. Nu wel reclame maken voor aanleg in alle buitengebieden van Nederland, maar alleen echt niet in Westland, want dat zou -nadat al aangegeven was dat de aannemer van Delta Fiber in september 2020 zou starten met de aanleg en met de inwoners en ondernemers al contracten waren afgesloten- niet kunnen omdat het te duur zou zijn vanwege …. de vele watergangen in Westland. Dat wist Delta Fiber / Caiway natuurlijk altijd al!'

Vraag 1
Heeft het College de reclames van Delta Fiber ook gezien en gehoord en is het College het met onze inwoners en ondernemers eens dat hier sprake is van misleidende reclame?

Antwoord 1
De campagne om glasvezel aan te leggen in de gemeente Westland, de voorbereidende werkzaamheden en het niet doorgaan daarvan heeft plaatsgevonden in de jaren voor 2021. Kort daarna is door DELTA besloten om het COAX -netwerk in de gemeente Westland te verbeteren en zowel snelheid als stabiliteit naar een hoger niveau te brengen. Deze zogeheten COAX-upgrade is voor meer dan de helft uitgevoerd en zal in het eerste kwartaal van 2022 worden afgerond. De eerdergenoemde reclame van DELTA Fiber is vanaf eind 2021 uitgezonden en van directe misleiding van de inwoners van de gemeente Westland is dan ook geen sprake. Voor wat betreft de ondernemers in de gemeente Westland is of wordt op verschillende bedrijventerreinen glasvezel aangelegd. Overigens is het in Nederland zo geregeld dat de Reclame Code Commissie bepaalt of hier wel of geen sprake is van een misleidende reclame.

Vraag 2
Wat gaat het College verder hieraan doen is en ligt hier geen reden om eens stevig met Delta Fiber te gaan praten om hen alsnog te bewegen tot aanleg over te gaan en als zij dat nog steeds niet wenst de door W estland Verstandig op te starten actie te ondersteunen?

Antwoord 2 Het College heeft regelmatig contact met DELTA Fiber . Als er zaken zijn die moeten worden besproken, dan zal dat ook gebeuren. Naast het toezicht op de aanleg van glasvezel op verschillende W estlandse bedrijventerreinen en in Heenweg, hebben wij ook regelmatig contact over de zogeheten COAX-upgrade. De vernieuwing van het netwerk omvat vooral nieuwe apparatuur in de wijkkasten en bij de inwoners thuis. Het effect daarvan is dat de stabiliteit van het netwerk beter is en dat de snelheid aanzienlijk hoger kan zijn (tot wel 200Mbps). Ongeveer 65% van de DELTA-klanten in W estland zijn inmiddels aangesloten op het vernieuwde coaxnetwerk en in het eerste kwartaal van 2022 is iedereen voorzien van snel en stabiel internet. Met de investeringen die gedaan worden voor de COAX-upgrade voldoet het betreffende coaxnetwerk ruim aan de gestelde snelheden om als breedbandnetwerk te funct ioneren. Daarom is er geen reden om op korte termijn te verwachten dat DELTA Fiber over zal gaan tot uitrol van een glasvezelnetwerk.