Collegevragen inzake functioneren regiotaxi
CU/SGP Westland
Westland 26.11.2019 - Na klachten in het verleden, beloofde de Regiotaxi beterschap. Een korte tijd verbeterde de situatie, maar nu is het weer helemaal mis.
Inmiddels zijn we 1,5 jaar verder!
De klachten variëren: ernstige vertragingen, slechte telefonische bereikbaarheid, verkeerde taxi’s die voorrijden of helemaal niet komen opdagen. Navraag bij ervaringsdeskundigen bevestigen de situatie.
Gebruikers van de Regiotaxi behoren tot een kwetsbare doelgroep, meestal ouderen en gehandicapten. Deze mensen zijn vaak niet in staat om te klagen en afhankelijk van deze wijze van vervoer.
Dit leidt tot de volgende vragen:
a. Bent u bekend met deze schrijnende situatie en bent u het met ons eens dat dit niet kan voortbestaan?
b. Heeft u inmiddels contact opgenomen met de Regiotaxi?
c. Zo niet, waarom niet?
d. Zo ja, kunt u dan aangeven wat de oorzaak is van deze onacceptabele situatie?
e. Welke actie gaat worden ondernomen om de werkwijze van de Regiotaxi op de kortst mogelijke termijn te verbeteren?
Wij zien uw antwoord graag binnen de daarvoor gestelde termijn tegemoet.
Hoogachtend,
Namens de fractie ChristenUnie-SGP Westland
Arij de Bloeme, raadslid
Anja Muilwijk, steunraadslid
Reacties (15 reacties geplaatst)
Het is jou fout dat je niet de goede taxi heb besteld.
Ik neem dagelijks de Regio-Taxi voor mijn boodschappen en bezoekjes.
Ik neem een Straat-Taxi voor mijn Dokters bezoek.
En voor Schiphol de Schiphol-Taxi.
Het kost watt maar dan heb ik wattt...
Ga op tijd & neem de tijd.
Ik bestel een Taxi om 09:30 en ik vergeet te melden dat ik een scootmobiel heb.
Ze staan op tijd voor de deur, en ik moet dan nog met de lift 10 verdiepingen naar beneden.
Kom ik buiten staat daar een verkeerde taxi.
De chauffeur wordt door mij verrot gescholden.
“ want ik doet niks fout “
Lekker klagen op deze manier.
Er wordt een tender uitgezet waar bedrijven zich op kunnen inschrijven.
Uiteraard moeten bedrijven leveren wat ze beloven, maar kijk ook even naar de financiele kant. Kwaliteit kost een beetje geld, zolang er maar wordt geknepen op het budget, zal het niet beter worden
Dit wordt betaald door de zorgverzekeraars. Die moeten kwaliteit eisen. Lukt dat niet...niet betalen aan de taxi-onderneming maar uitkeren aan de gedupeerden. Chauffeurs willen best, maar de organisatie is uit het jaar 0
https://m.westlanders.nu/politiek/gemeente-neemt-maatregelen-ter-verbetering-regiotaxi-27895/
Vraag 3
Is het College het met de fractie van Westland Verstandig eens dat een deugdelijk functionerende Regiotaxi erg belangrijk is voor mensen die op Regiotaxi zijn aangewezen en die zich daar ook helemaal op verlaten c.q. moeten verlaten bij het maken van afspraken bij dokters of andere instellingen waar zij op tijd moeten verschijnen daar zij anders niet meer welkom zijn en een nieuwe afspraak moeten maken met alle gevolgen van dien?
Antwoord 3
Regiotaxi is een vorm van openbaar vervoer. Voor specifiek vervoer van en naar doktersafspraken of opname bij instellingen bestaat ziekenvervoer. Dit is iets anders dan regiotaxi. Voor vervoer van en naar instellingen in het kader van dagbesteding bestaat dagbestedingsvervoer. Ook hiervoor wordt geen gebruik gemaakt van regiotaxi.
Voor beide vervoersvormen kan regiotaxi wel worden gebruikt, indien besloten wordt dat een uitzondering nodig is. De reiziger dient in dit geval rekening te houden met de spelregels zoals omrijden, gecombineerd vervoer en tijd.