Minder thuishulpuren Tzorg vanwege personeelskrapte
College Westland
Westland 13.11.2019 - Op 4 oktober hebben B&W vragen ontvangen van de fractie Westland Verstandig over Wmo thuishulpuren.
Ingevolge artikel 42 van het Reglement van Orde informeren zij u als volgt.
Inleiding
Wederom een verontrustend geluid vanuit de praktijk. Bij onze fractie zijn een aantal hoogbejaarde inwoners geweest die van de grootste aanbieder in Westland Tzorg, huishoudhulp krijgen. Nu blijkt Tzorg zelfstandig, zonder dat er een besluit is van de gemeente, het aantal huishoudhulpuren gestopt te hebben.
In een bepaald geval kwam men op donderdag- en maandagochtend en de donderdag is nu door hen geschrapt. Voorts komt men ook niet meer iedere maandagochtend, verschijnt er steeds een nieuwe hulp, zodat alles weer opnieuw uitgelegd moet worden en waar het hoogbejaarde echtpaar weinig aan heeft.
Vraag 1
Is dit beeld herkenbaar voor het College en wordt met Tzorg hierover geregeld gesproken?
Antwoord 1
Op individuele casussen gaan wij niet in. In het algemeen geldt dat de gemeente bij elk gesprek met Tzorg de zorgcontinuïteit en kwaliteit van zorg bespreekt.
Vraag 2
Is het mogelijk dat Tzorg zelf, zonder dat er een besluit tot vermindering van uren is, beslist dat er minder uren gemaakt kunnen worden?
Antwoord 2
Er is momenteel sprake van een landelijke arbeidskrapte in deze sector. Ook Tzorg heeft hier last van en in het bijzonder tijdens de afgelopen vakantieperiode. Dit maakte het voor Tzorg – en de andere zorgaanbieders Hulp bij het Huishouden – niet eenvoudig om alle vaste thuishulpen tijdens afwezigheid te vervangen en vakantiekrachten te werven en te behouden. In overleg met cliënten is naar oplossingen gezocht.
Vraag 3
Het steeds wisselen van personen en ook het verschijnen op tijden waarop dat niet is aangekondigd is een veel gehoorde klacht. Wordt deze klacht door het College herkend en onderkend en wat gaat men daartegen doen?
Antwoord 3
De continuïteit en kwaliteit van zorg zijn altijd onderwerp van gesprek tijdens de contractgesprekken met Tzorg. Tzorg geeft aan te streven naar vaste hulpen en gezette tijden. Echter, er zijn situaties waarin dit helaas niet altijd lukt, zoals bij vertrek van personeel en vakantieperioden.
Reacties (17 reacties geplaatst)
Ik denk dat er vreselijk onderschat is wat de raket groei als organisatie met zich mee brengt. Dit tov van het niet altijd naleven van vervanging ed. En ja, ook ik loop een stapje harder maar cliënten hebben RECHT op hulp en continuïteit in hun zorg.
Vr. Gr. Wilma Sleeuwenhoek
en dat ze afhaken bij een cao onderhandeling omdat ze het niet kunnen betalen is inderdaad niet leuk!
maar tel je eindejaarsuitkering op bij je salaris en het valt dan reuze mee wat betreft betalingen.....
ik heb een vaste aanstelling bij Tzorg en ga daar absoluut niet weg....
want uiteindelijk is er overal wel wat te klagen....
ik ben er voor mijn cliënten en als die tijdens mijn afwezigheid geen hulp krijgen is dat heel erg jammer en doe ik een stapje harder als ik er weer ben!
er zijn genoeg mensen die dit werk stom,
minderwaardig of onder hun niveau vinden maar ik ben gewoon TROTS op het werk wat ik verricht en blije cliënten achterlaat om na een week weer terug te gaan!
en collega's die klagen moeten dat niet hier doen maar op kantoor en bij de juiste personen!
T zorg is wel erg achteruit gegaan in een paar jaar tijd. Heb er ook gewerkt.
Contract werd niet verlengd. Ze kregen te veel klachten van cliënten.
Terwijl de meeste juist heel tevreden waren.
Ik was niet heel snel, maar wat ik deed werd wel echt goed gedaan.
Dus goof die reden niet.
Succes voor de mensen die er nog werken.
Schandalig.
Lopen heel wat kapiteins op dat schip Ze hebben overal maling aan bij Tzorg. Er moet een x iets gebeuren. Niet aan de cao wordt er gehouden want dat kunnen ze ons (personeel) niet bieden.
Nou heb er de laatste tijd maling aan ben er voor mn cliënten, dat vind ik t belangrijkste want voor tzorg loop ik daar niet.
De CAO kunnen ze niet naleven omdat dat teveel kost. Geen wonder dat er niemand meer kiest om voor de Tzorg te werken.
Ook ik wer voor Tzorg ???? cliënten krijgen vaak geen hulp als er een medewerkster ziek is of vakantie heeft. Cliënten moeten dan wel gewoon doorbetalen. Dat gaat allemaal gewoon door.
En dan nog maar niks over het loon. Dat schijtloontje 3 euro ingeleverd, geen wonder dat ze geen personeel kunnen vinden.
De beste pensioenen.alleen gaat niemand in de wereld zo laat met pensioen als in Holland.de rijken worden en blijven rijk door de hele dag op alles te zeggen ....er is geen geld.
Het feit dat er geen personeel gevonden wordt is puur en alleen door de schaarse beloning die wij krijgen voor dit mooie maar zware beroep. En dan nog het schandalige feit dat wij 3 euro per uur ingeleverd hebben de laatste jaren. Ongelooflijk maar waar
Als je hulp behoevend ben?
Zit je te wachten dat je een ons weegt?
Pieter vreugden hil
Je mag het gaan op lossen
Had de zorg gelaten
Zo die was
Hoe erg is dit?????
Schaamte loos
Marja