Duurde 3 maanden voordat deze administratieve fout van Eneco gecorrigeerd werd. Ik besloot gelijk naar andere energie leverancier over te stappen. En nooit meer met Eneco in zee te gaan. Uit principe. Dat straft ze gelijk.
Energiebedrijf maakt excuses voor hoge nota snackbar
Geplaatst door Westlanders.nu op 19-09-2022 12:00
Poeldijk 19.09.2022 - Eigenaar Marco Hartman van snackbar 't Harkje uit Poeldijk kan maandagochtend weer opgelucht ademhalen.
Vorige week kreeg hij van zijn energiebedrijf Nieuwe Stroom een factuur van € 50.000 opgestuurd als maandafrekening over augustus.
Bij navraag kreeg hij te horen dat het bedrag eerst automatisch zou worden afgeschreven en later weer teruggeboekt mocht er iets niet kloppen. Daar was de eigenaar niet gerust op en hij zocht vervolgens contact op met de (landelijke) media.
Maar maandagochtend kreeg Marco het verlossende bericht dat er sprake moet zijn geweest van een misverstand. Met twee keer een oprecht sorry. Volgens de energieleverancier is een vermoedelijk verkeerd ingevoerde meterstand de oorzaak geweest van de extreem hoge rekening. Per brief is een creditnota verstuurd met hetzelfde bedrag, met de beloft dat de halve ton niet zal worden afgeschreven van zijn rekening.
Reacties (15 reacties geplaatst)
Duurde 3 maanden voordat deze administratieve fout van Eneco gecorrigeerd werd. Ik besloot gelijk naar andere energie leverancier over te stappen. En nooit meer met Eneco in zee te gaan. Uit principe. Dat straft ze gelijk.
Zouden die omgekeerde vlaggen er iets mee te maken hebben?
Nogmaals bedankt voor alle steun die we gekregen hebben namens,
De Medewerkers van Snacktaria ‘t Harkje
Anders zijn ze dom, doof en blind!!!
Goed gedaan Mar!!
Toevallig bij een Poelukse patatbakker.