Al een paar keer meegemaakt dat prijzen niet kloppen. Meestal aanbiedingen die niet goed worden afgerekend, dat wil zeggen tegen de prijs zonder de korting. Je bonnetje controleren loont. Gebeurt niet zo vaak maar toch met enige regelmaat en niet alleen bij AH
Albert Heijn gedagvaard om fouten met kassabonnen
Consumentenbond
's-Gravenhage 16.04.2024 - De Consumentenbond gaat Albert Heijn voor de rechter dagen vanwege jarenlange fouten met de kassabonnen.
De Consumentenbond eist dat de supermarktketen interne onderzoeken over kassabonfouten met haar deelt en consumenten compenseert voor de geleden schade.
De Consumentenbond deed de afgelopen jaren meerdere malen onderzoek naar verschillen tussen de prijzen bij het schap en bij de kassa. Daaruit bleek dat kassabonnen van Albert Heijn, Jumbo en Plus vaak niet kloppen. Hoewel de supers telkens beterschap beloofden, bleef het fouten op de kassabon regenen. In 2023 stelde de Consumentenbond de supermarkten daarvoor aansprakelijk en vroeg hun om een compensatievoorstel.
Vaststellen schade
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond. ‘We hebben meerdere keren met Albert Heijn gesproken. De supermarktketen zegt dat het zelf onderzoek liet doen naar kassabonfouten en dat het probleem heel klein was, maar weigert ons inzage te geven. We vragen de rechter nu om Albert Heijn te manen dit met ons te delen. Zo kunnen we de aangerichte schade beter vaststellen en vervolgens een schadevergoeding afdwingen voor consumenten.’
Miljoenen aan strooischade
De schade door foute kassabonnen per consument is per boodschappenronde relatief klein, het is zogenoemde strooischade. Consumenten hebben de kassabonfouten niet snel door en door de relatief kleine bedragen per boodschappenronde, zullen zij hiervoor niet snel naar de rechter stappen. Maar alles bij elkaar gaat het om miljoenen euro’s. De Consumentenbond eist daarom dat Albert Heijn, Jumbo en Plus, de schade gaan vergoeden.
Reacties (16 reacties geplaatst)
Sowieso;)
Rietje heeft aandelen dat is zeker in de duurste en slechtste super
Gewoon goed je bonnetje controleren en melden bij de service balie
bij ah is het zo ie zo altijd duurder dan bij de andere super en het is er altijd druk
helemaal ruk...............
helemaal ruk...............
Aan wie gaan we dit terug betalen?
is het gras groener bij koorneef ?
Bijna elke keer is er wel iets verkeerd aangeslagen.
Laatste keer was het totaal ruim € 7,- wat er teveel berekend werd.
Gebeurd niet allen bij AH, maar bij alle supermarkten.
Laatste keer was het totaal ruim € 7,- wat er teveel berekend werd.
Gebeurd niet allen bij AH, maar bij alle supermarkten.
Ik kom regelmatig bij de Albert Heyn. Heel veel dingen kan je zelf oplossen door o.a. zelf te scannen en de bon na het hekje te controleren. Direct je bij de klantenservice melden als er iets niet goed is. Het zou al heel erg helpen als een prijs niet goed is berekend dit product gratis mee te laten geven. Moet je een kijken hoe snel dit aangepast is in de winkel. Geldt tevens voor producten die over de datum in het vak liggen. Volgens mij was dit een standaard regel bij de Jumbo. Daar kom al enige tijd niet meer, dus ik kan dit niet meer bepalen.
Wat de grootste oplichters zijn: Lidl en Aldi. Ze zijn duur geworden en het fruit en groente, smeriger troep. Ik betaal liever meer, dan heb ik tenminste kwaliteit. En de bonusaanbiedingen, dat scheelt veel geld. En je loopt niet tussen al die niet-Nederlanders, heerlijk winkelen.
Zolang ze de "gratis" acties, 2 halen 1 betalen e.d, doen is de supermarkt veelste duur.
Denk je nu echte dat ze iets voor niets weggeven?
Kijk naar Duitsland. Daar hebben ze die actie's niet en alles is veel goedkoper.
Denk je nu echte dat ze iets voor niets weggeven?
Kijk naar Duitsland. Daar hebben ze die actie's niet en alles is veel goedkoper.
Vooral bij Hamster weken gaat het goed fout, kijk naar het zelfde product nu kost . En dan met die Hamster weken, kan je zien hoe je wordt bedonderd door AH .
Wat zoek je ook bij AH? Je weet dat je daar opgelicht wordt.
Een dikke boete je kan nu wel grote eet schuren openen maar ik gelukkig komt er nooit veel te duur en nu met dit aso duur
Wat denk je dat de gehele Regering ons aan snipperschade toebrengt? Ik vermoed dat AH dan maar een tipje van de sluier is
Hamsteruhh, en dat voor die prijs!
