Goed om te horen dat je ervaring met Whatsappen met de gemeente goed is, dat is ook het geluid wat ik van meer Westlanders, alswel van medewerkers van de Gemeente meekrijg.
Na wat googlen vandaag kwam ik er achter dat de materie juridisch vrij complex is, dus ik ben benieuwd naar de antwoorden van het college!
Collegevragen inzake gebruik Whatsapp
CDA Westland
.JPG)
Westland 07.09.2017 - De CDA Westland fractie heeft via de NOS-website gelezen dat berichtendienst Whatsapp gemeentes wil gaan verbieden
om gebruik te maken van bedrijven die de gemeente in staat stelt te communiceren met bewoners via Whatsapp.
Het bedrijf wil hier zelf aan gaan verdienen. Dat is een gemiste kans, aangezien de CDA fractie heeft vernomen dat de ervaringen van zowel inwoners, als ambtenaren positief zijn.
Het artikel is hier te lezen: https://nos.nl/artikel/2191823-whatsapp-wil-zelf-gaan-verdienen-aan-gemeenten.html
.JPG)
Dit brengt de CDA fractie tot de volgende vragen:
1. Op welke manier heeft de Gemeente Westland het gebruik van Whatsapp opgezet? Loopt dit via een eigen lijn, of is er gebruik gemaakt van bedrijven die service verlenen?
2. Welke financiële, organisatorische en communicatieve gevolgen verwacht het college voor het gebruik van Whatsapp naar aanleiding van deze berichtgeving?
3. Kan het college de gebruikservaring van Whatsapp van zowel Gemeente als bewoners kwantificeren? Zo ja: graag een dergelijke evaluatie toevoegen aan de beantwoording van deze vragen. Zo nee: waarom niet?
4. Is er een evaluatiemoment gepland voor het gebruik van Whatsapp in Westland?
5. Naast de passieve informatievoorziening (beantwoorden van vragen) is in de motie ook aangenomen een actieve informatievoorziening (Berichten sturen naar geïnteresseerde inwoners) te implementeren. Hoe staat het met de ontwikkeling van actieve informatie aan bewoners via Whatsapp?
Namens de fractie van CDA Westland,
Dennis Chafiâ
Reacties (2 reacties geplaatst)
Whatsapp met de gemeente werkt prima, eenvoudig en doeltreffend. Krijg altijd netjes een terugmelding als een melding is afgehandeld.
Zou jammer zijn als dit gaat verdwijnen, zijn natuurlijk genoeg andere middelen maar dit werkt laagdrempelig en je hoeft er niet heel veel moeite voor te doen.
Zou jammer zijn als dit gaat verdwijnen, zijn natuurlijk genoeg andere middelen maar dit werkt laagdrempelig en je hoeft er niet heel veel moeite voor te doen.
