Collegevragen over effectiviteit van het Meldpunt

Westland 05.02.2024 - In het verleden zijn er vele opmerkingen gemaakt over het niet goed functioneren van het gemeentelijk Meldpunt BuitenBeter.

Kwesties werden als afgehandeld aangemerkt, terwijl er in het geheel niets gebeurd was en ook geen inhoudelijke reactie werd gegeven. Er zou een nieuw systeem komen. Het nieuwe systeem is er, maar nog steeds wordt op dezelfde wijze gewerkt. 

Wil een Meldpunt deugdelijk functioneren, dan zal de melding serieus genomen moeten worden en zal ook daadwerkelijk actie of reactie gegeven moeten worden. Enkel een computersysteem wat automatisch na een paar dagen terugmeldt “Uw melding …..is afgehandeld” wekt agressie en boosheid op bij de melders. Dit is toch alleszins begrijpelijk.

Dit leidt tot de volgende vragen:

1. Welke verbeteringen zijn er doorgevoerd in het systeem inzake het Meldpunt? Kan de Raad daarover geïnformeerd worden?

2. Waarom gebeurt het toch nog dat gehandeld wordt zoals dat in het verleden het geval was, namelijk zonder actie of reactie een bericht dat de melding afgehandeld is, terwijl er niets gebeurd is?

Wij verzoeken uw College deze vragen schriftelijk te beantwoorden binnen de daarvoor gestelde termijn.

Hoogachtend, U e.a.,

Namens de fractie van Westland Verstandig

Peter Duijsens