Westland 30.11.2023 - Op 6 september hebben B&W een aanvullende vraag ontvangen van de fractie Westland Verstandig over de problemen met de lijndiensten bij EBS.
Ingevolge artikel 42 van het Reglement van Orde informeren zij u als volgt.
Inleiding Kort geleden heeft de WV fractie diverse acties ondernomen om het tekortschieten van EBS aan de kaak te stellen. Gezegd is dat per 1 november EBS de zaak weer onder controle heeft en EBS heeft ook een enorm bedrag ontvangen van de Metropoolregio om financiële tekorten aan te zuiveren.
Niettemin krijgen we nog steeds klachten binnen dat een EBS-bus gewoon niet komt opdagen ondanks het feit dat wel volgens de apps de bus op tijd zou arriveren. Ook worden verzoeken om informatie en klachten nog steeds niet beantwoord. Door het wegvallen van de busverbinding komen nog steeds mensen te laat aan bij het ziekenhuis, op hun werk of op hun school.
Wij voegen bij een tekst van een dergelijke gebruiker aan EBS en ook daar wordt gewoon geen enkele reactie op gegeven:
“Afgelopen woensdag moest ik mij voor mijn half jaarlijkse controle om 09.00 uur melden bij mijn arts in het Reinier de Graafziekenhuis te Delft. Ik stond om kwart voor 8 bij de halte Nederhof. Op de 2 apps die ik van het OV heb stond dat de bus om 07.53 uur bij de halte zou arriveren. En wat schetst mijn verbazing. Hij komt NIET opdagen. Vervolgens komt de bus van 08.08 te laat bij de halte. Ik heb de buschauffeur gevraagd of hij de 455 wilde oproepen om op Naaldwijk even te wachten i.v.m. overstappers.
Hij heeft dit tot 5 keer aan toe gedaan. Er kwam totaal GEEN reactie van de betrokken buschauffeur. Conclusie, mijn aansluiting naar Delft weg en te laat op mijn afspraak. Ik wil opmerken dat ik 2x per jaar mij op de afdeling Oncologie/Hematologie moet melden. Dit heeft grote impact op mij. Ik stond op tijd bij de bushalte en WEER laat EBS het afweten. Ik wil graag een terugkoppeling hierover ontvangen. Tot slot geef ik graag aan of jullie als EBS je realiseren wat een ongelooflijk klote bedrijf jullie zijn. Ik ga al 35,5 jaar met de bus naar mijn werk. Of het nu Den Haag CS, Rijswijk CS of nu Schiedam CS is, het is DIEPE ELLENDE. Hebben jullie je dit door!!!”
Vraag 1 Is het vorenstaande voor het College aanleiding om direct met EBS contact op te nemen dat de huidige praktijken moeten stoppen en dat EBS moet zorgen voor het nakomen van haar verplichtingen door in ieder geval op tijd de bussen te laten rijden?
Antwoord 1 Er is doorlopend contact met MRDH en EBS over deze problematiek. Probleem is het tekort aan buschauffeurs. Bij uitval door ziekte zijn er veelal geen vervangers beschikbaar. Omdat dit veelal acuut is kunnen de reizigers niet meer tijdig worden geïnformeerd. De MRDH monitort doorlopend de situatie. De vervoerders moeten conform de concessie aan hun resultaatverplichting voldoen en op tijd rijden. Uitval door ziekte en een aanzienlijk tekort aan vervangers is dit voor de vervoerders landelijk lastig uitvoerbaar. Eén van de maatregelen die EBS sinds eind augustus heeft genomen is met een lagere frequentie en grotere bussen te gaan rijden waardoor dit deels ondervangen kan worden.
Reacties (11 reacties geplaatst)
goeden morgen
ook ik ondervind niets anders dan hinder mijn kleinkind wilden heel graag op freerunnen daar moet hij voor naar Naaldwijk reizen met lijn 34, ik kan je zeggen dat 60 % van de tijd de bus niet rijd zeker de laatste maanden zo trots als hij was dat hij dit na enkele weken zelfstandig kon doen zo angstig is hij nu omdat 6 van de 10 keer de bus niet komt en hij nu niet meer met de bus wil reizen helaas ben ik ook al het vertrouwen erin kwijt en gaan we nu maar over op het heen en weer rijden et de auto en ze willen dat de jeugd meer met OV gaat ga dan zo door maar mijn kleinkind durft niet meer helaas en ook de app werkt nooit want daar staat in dat hij gewoon komt van mij mogen ze hard worden aangepakt
Al die duimen naar beneden hier ze snappen er geen bal van
Ik heb de indruk dat @Willy ook tijd zat / over heeft.
Lees net dat de asielzoekers mogen werken. Zitten vast wel een paar buschauffeurs tussen.
Dat zal zaterdag ook wel weer zijn als ik in de heij aankom.. Berg
Afgelopen vrijdag moest ik voor een certificaat/diploma uitreiking in Den Haag zijn. Vanuit mijn woonplaats de bus gepakt naar Delft Station, en vandaar verder met de trein naar Den Haag CS. Geen problemen.
Na de uitreiking weer terug naar huis. Vanaf Delft Station weer de bus (lijn 33, EBS, richting Maassluis, via Maasland). Ik had de bus van 13:38 kunnen hebben. Echter, deze bus kwam NIET opdagen. In geen enkele app (9292, transit of OVinfo) die ik op mijn iPhone heb staan, stond dat de betreffende busrit uit zou vallen.
Nu was het voor mij geen probleem om op de volgende bus te wachten. Maar je zal maar een belangrijke afspraak hebben, en door het uitvallen van een busrit te laat komen op deze afspraak, of hem in z'n geheel missen...
...ook wil ik hierbij melden dat met enige regelmaat (heb de indruk de laatste tijd zelfs dagelijks) dat de bus van 07:02 (op werkdagen), lijn 33, EBS, richting Delft Station continu uitvalt, terwijl deze normaal gesproken alleen in de zomer- en kerstvakantie niet rijdt... Dus, EBS: jullie hebben een smak geld gekregen om deze problemen op te lossen.
@Col: Niet gehoord van leestekens zoals punten en komma's?
Als men eens een einde zou maken aan die hoge uitkeringen, dan is er weer personeel genoeg. Of uitkering inhouden als men het vertikt te werken. Maar rond 2000 was het ook al droevig gesteld met het ov. Onze kinderen moesten we meerdere keren ophalen aan de Verdilaan omdat er weer eens geen bus op kwam dagen.
Afgelopen zaterdag waren er stadsbussen in overvloed. Hoe kan dat?
De laatste drie zinnen van de klager helpen niet bij het krijgen van spoedige reactie. Past wel bij de fans van Duijsens
Overal vallen bussen uit , door personeel tekort. Hopelijk komt er een oplossing hiervoor
Wat een onzin het is zo simpel het is net als overal ziekenhuizen vracht Schiphol het is gewoon geen personeel te krijgen was laatst in de apotheek hing een A4 met langer wachten ivm met personeelstekort moet je daar vragen over gaan stellen maar ja je moet wat te doen hebben
Niets van deze site mag, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, worden overgenomen zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Westlanders.nu
Copyright 2013 - 2024 Westlanders.nu | Alle rechten voorbehouden | Website door Rumble IT & Apps door Wensline Consultancy
