Technisch supportdeskmedewerker

Geplaatst door Westlanders.nu op 27-01-2022 00:45

Maasdijk 27.01.2022 - Ben jij graag in contact met klanten en denk je in oplossingen?


Heb je (elektro)technische ervaring en communiceer je makkelijk in zowel de Nederlandse als Engelse taal? Dan komen wij graag in contact met jou!

Als technisch supportdeskmedewerker sta je klanten telefonisch te woord en help je hen verder. Jij wordt onderdeel van het topteam op de supportafdeling. Wanneer de klant een vraag of een mankement aan de technische installaties heeft, belt hij jou. Je biedt eerste hulp op afstand en kunt snel schakelen met diverse afdelingen.

Wat ga je doen?

In deze functie adviseer en help je de klant op afstand met soms complexe problemen. Jij kunt voor de binnenlandse en buitenlandse klanten inschatten wat er precies aan de hand is, wat de ernst van de situatie is en wie je nodig hebt om het op te lossen. Daarvoor moet je soms snel schakelen met collega’s van de planning, technisch specialisten, de afdeling Verkoop of monteurs. Om technische problemen op afstand en zelfstandig op te kunnen lossen, beschik je over de nodige creativiteit. Je biedt ook technische ondersteuning op afstand aan (junior)servicecollega’s. Je staat midden in de organisatie en dat betekent dat je de kans krijgt de techniek en je collega’s beter te leren kennen dan wie dan ook.

Bijeenkomst ‘Wat als je niet meer beter wordt?’ - Column; Wat is de echte bedoeling? - Dit weekend Dwars Door De Kas! - Nieuwe app Westlanders.nu voor Google Play - Zomeravond-bridge bij Westlandse Bridge Club - Rotterdam Unlimited Zomercarnaval 2022 - Situatie opvang Oekraïners in Midden-Delfland - Informatieavond ‘Voeding tijdens en na de behandeling van kanker’ - Shaffy & Brass concert 11 juni - Honselse Feestweek geeft het startschot voor de zomer - Westland Ontmoet elkaar op 1 juni - Makers van de beste boeketten gezocht! - Startbijeenkomst Zwerfafvalbrigade Groene strand Zandmotor - 22 mei weidevogelexcursie - Technisch assemblage medewerkers - Tentoonstelling "Vlinder-Rijk Bos" - Tentoonstelling ‘Joden in Vlaardingen’ - Save the date: Staat u al in ons balboekje voor het Herboristenbal? - Cateringmedewerker bedrijfsrestaurant maandag - Programma 29e Westerpop bekend! - Cijfers coronavirus voor dinsdag 3 mei - Vuile was en futuristische beelden in Kunsthalte 6 - 'De Balder opent haar luiken' - Nederland stuurt forensisch opsporingsteam naar Oekraïne - Talentscout zoekt talentscout - Onderzoek OM na uitlatingen bij TV-programma Vandaag Inside - Recruiter Consultant Flex - Expositie “Een feest van creativiteit” in de Hofboerderij. - Cijfers coronavirus voor dinsdag 26 april - Tussenstand opvang Oekraïense vluchtelingen in Nederland - Notarieel Secretaresse - Is Je Smartphone Gehackt? Zo Kun Je het Checken en Voorkomen - Westland Blijft Staan - valpreventie voor senioren - ‘Daadkracht’ opent per maandag 2 mei 2022 een nieuwe praktijk - Westland geeft Warmte 1 mei van start! - Gezocht: collectanten in de week van 27 juni tot en met 2 juli! - Kabinet; eind 2022 geen energie-import meer uit Rusland - Nederland bevriest bijna € 633 miljoen aan Russische tegoeden - Chauffeur (CE) - Facilitair Medewerker - Magazijnmedewerker - Team montessoribasisonderwijs in ’s-Gravenzande zou het liefst morgen al starten - Eén op 5 vrouwen krijgt ongewenste sexuele aandacht - Rusland zetten 15 Nederlandse diplomaten uit - Website Oekraïners.nl voor Oekraïense vluchtelingen - Officiële opening van het Univé Clubhuis in Naaldwijk - Les voor Oekraïense kinderen in Rotterdam - Google past reclamebeleid aan - Personal Assistant/Afdelingssecretaresse - Maaltijdbezorgers gezocht!