Politie waarschuwt voor malafide webwinkels

Nederland 07.11.2023 - De politie ontvangt steeds meer aangiftes en meldingen over malafide webwinkels.

Aankoopfraude is inmiddels zelfs de meest voorkomende vorm van online fraude. Ook de komende tijd maken oplichters weer volop misbruik van de feestdagen en de drukte rondom cadeau aankopen. Van november tot en met januari stijgen de aangiftes.

Sinds corona is er een verschuiving van de manier waarop online aankoopfraude wordt gepleegd. Eerst ging het vooral om online handelsplaatsen zoals marktplaats.nl. Nu worden burgers opgelicht via webwinkels.

Volgens recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is aankoopfraude de meest voorkomende vorm van online fraude. In 2022 werd zo’n 6% van alle bestelde en betaalde producten of diensten nooit geleverd. Volgens het CBS ging het daarbij in 30% van de gevallen om niet geleverde kleding, sportartikelen, schoenen of (kleding) accessoires. Bij 14% ging het om elektronica of huishoudelijke apparatuur. Ook computers, tablets, mobiele telefoons of bijbehorende accessoires werden vaak besteld, maar niet ontvangen; in 9% van de delicten.

Aangiftes
Jaarlijks zijn er 40.000-50.000 aangiftes van aan- en verkoopfraude, maar de echte cijfers liggen een stuk hoger. Vaak gaat het om kleine bedragen, dan doen mensen geen aangifte. Vooral rond de feestmaanden is een flinke stijging van het aantal aangiftes van webwinkelfraude. Online oplichters maken steeds vaker gebruikmaken van buitenlandse bankrekeningen en buitenlandse payment service providers (psp’s). Dat kan te maken hebben met het feit dat politieteams in het hele land meer webwinkelfraudezaken gedraaid hebben. Hiervoor werken zij in Nederland goed samen met de banken en psp’s. Bij een derde melding over een bepaald rekeningnummer wordt de bank geïnformeerd en kunnen ze de fraudeurs de pas afsnijden. Daarom is het echt noodzakelijk om aangifte te doen. De politie is nu ook hard bezig om dergelijke informatie te delen met psp’s in het buitenland.

Hoe herken je een malafide webwinkel?

Te mooie aanbiedingen. Wees argwanend als een aanbieding te mooi is om waar te zijn. Malafide webwinkels lokken klanten vaak met extreem lage prijzen om snel geld te verdienen.

Onveilige betaalmethoden. Controleer altijd de betaalmethoden. Vermijd webwinkels die vragen om betalingen via ongebruikelijke kanalen – bijvoorbeeld via iDeal naar een buitenlandse bank.

Kijk bij de website ook goed naar de algemene zaken. Als contactgegevens of bedrijfsgegevens ontbreken, zoals het Kamer van Koophandel-nummer, adres of telefoonnummer, dan is dat een rood signaal. Hoewel de fraudeurs tegenwoordig steeds sluwer te werk gaan en dergelijke informatie steeds vaker wel aanwezig is. Tot en met medewerkers die telefoontjes beantwoorden aan toe… Ontbreken van beveiligde verbinding. Let op de 'https://' in de webadresbalk en het slotpictogram. Dit geeft aan dat de verbinding beveiligd is. Ontbreekt deze beveiliging, winkel dan niet op de website.

Check de recensies. Maar let op! Als een website bijvoorbeeld aangeeft ruim duizend reacties te hebben op Trustpilot, met een gemiddelde beoordeling van 4 ½ ster, hoeft dit nog niet waar te zijn. Als je kijkt op de echte pagina van Trustpilot of een andere reviewwebsite blijkt vaak iets heel anders. Bijvoorbeeld alleen maar zeer negatieve reacties over het niet leveren van goederen.

Wanneer er meerdere meldingen over een webwinkel zijn, staat dit aangegeven op deze link