Geplaatst door Westlanders.nu op 06-11-2016 09:19 - Gewijzigd op 06-11-2016 10:49
Westland 06.11.2016 update - Sinds zaterdagavond hebben veel klanten van Caiway last van diverse storingen met hun internetverbinding.
Er komen onder andere meldingen binnen vanuit Den Haag, Honselersdijk, Rotterdam, Maassluis, De Lier, Naaldwijk, Monster, Ter Heijde, Den Hoorn en Kwintsheul.
Waren er niet zolang geleden enkel nog kuren met de mailservice, dit keer gaat het om de internetverbinding. Klanten die de stekkerverbinding eruit halen en er weer in stoppen (het zogeheten resetten van de router) zijn (tijdelijk) van de problemen af, zo blijkt uit reacties op facebook. Caiway zelf heeft nog niet gereageerd op alle meldingen. Hier een spontane column over de storing
Caiway heeft voor aanstaande dinsdag 8 november onderhoud gepland waardoor er ook korte storingen kunnen optreden tot 15 minuten.
Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk onderbroken worden. De diensten zullen in onderstaande straten onderbroken worden.
Update Caiway - Als gevolg van een storing konden alle abonnees die gebruik maken van glasvezeldiensten van Caiway kortstondig problemen ervaren met internet, telefonie en/of televisie diensten.
Ervaart u nog momenteel nog een storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
- Heeft u geen televisie diensten? Haal de stroom van uw Entone ontvanger af en sluit deze na twee minuten weer aan. Het opstarten kan een paar minuten duren.
- Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
- Heeft u een (wifi-)router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw (wifi-)router aan en start uw computer opnieuw.
Caiway
Network Operations Center.
Reacties (20 reacties geplaatst)
Ja dit is heel erg shit , was het net weer goed en nu weer . Maar wij zitten al zolang dat wij internet hebben bij Caiway en dit is nog nooit voorgekomen. Tenminste niet bij ons. Maar nu moeten ze toch even nadenken want je is heg wel vervelend aan het worden . Doe wat en los het op en zet bij de klanten service mensen neer die er verstand van hebben . Maar ze lezen allemaal hetzelfde verhaaltje voor en je komt geen steek verder .Doe daar echt wat aan !!!
Laatste maanden is het inderdaad wel steeds hinderlijker; het lijkt op steeds meer storingen! Ik kijk get nog even aan...
Heb nu al een jaar of 7-8 KPN. Draait werkelijk als een trein. Interactieve tv is ten minste een Jip en Janneke systeem, geen kabels meer naar de tv, mobiele tv app super, helpdesk 24/7 gratis bereikbaar, internet werkt altijd. Dat mensen nog bij Cainee zitten, begrijp ik voor geen meter. Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dat zeg
Ik begrijp niet waarom nieuwe vaart op elk onderwerp wat te klagen heeft.
Caiway laat zijn klanten in de kou staan. Communicatie naar de klanten is zwaar onder de maat. Zet op de website dat er een storing is, en dan gelijk op de homepage Niet ergens achteraf in een submenu. Bied een compensatie aan waar iedereen iets aan heeft. Klanten die al Fox sport en het uitgebreide zenderpakket hebben blijven nu met lege handen achter. Deze groep klanten levert Caiway meer op dan de klanten die deze extra\'s niet betalen. Beetje krom dacht ik zo. Ik heb inmiddels een goedkoper alternatief gevonden en ga weg bij ze.
Ik begrijp niet waarom je nog bij Caiway zou blijven met de vele storingen die ze sinds jaar en dag al hebben ????
He he, twee keer storing... Ik heb al een abo vanaf het begin van het internet bij CAIW. Toen alle klagers "nog geboren moesten worden". Je kan de storingen op een hand tellen. Maar ja, nu is ineens leiden in last bij laatst genoemde groep. En ja, ook ik had vanmorgen even geen internet. Boeien. Ga je effe wat anders doen.
Ik las ergens storing vanaf vanmorgen. Niet dus, vanaf zaterdag avond rond kwart voor 12.
Zoveelste x blijft maar aan de gang op glasvezel heeft caiway hier het alleen recht je betaal je scheel aan de maandelijkse kosten maar de kwaliteit is inmiddels bagger te noemen ????
Storing was helemaal niet sinds gisteravond. Snap niet hoe westlanders.nu daarbij komt. http://allestoringen.nl/storing/caiway Hier zie je duidelijk dat het alleen vanochtend maar 1.5 uur was. Dus dat valt best mee. Als ik kijk naar het aantal storingen de afgelopen 10 jaar is dit zo wat de enigste.
Inderdaad hier ook geen glasvezel en ook storingen gehad.
Geen glasvezel en toch storing gehad. Dus blijft niet beperkt tot glasvezel hoor...
In Monster geen internet via glasvezel om 12:08
Maakte er een column over http://wp.me/p4jZC4-JG
Lang leven Telfort!!!
Cai way is waardeloss, geen melding op site , dus ga ze zelf alles controleren en bljkt het achteraf toch bij hun te liggen, zo triest. Inmiddels is ee reset voldoende, maar vanmorgen echt niet, 2 uur bezig geweest. Goh, wat zou ik graag ziggo nemen. voor de rest is alles bij caiway waardeloos, kijken via computer/tablet is uitgeklede versie, webmail is brak, en compensatie email problemen slaat nergens op.Extra zenders heb ik al en voetbal boeit me niet.
Het is weer fijn! En dan die compensatie..... voor het plus-pakket betaal ik al en op Fox-sport zit ik al helemaal niet te wachten!
Caiway neemt niet eens de moeite om te reageren. Pff waarom zouden ze. Ze hebben toch het monopolie. Ziggo kunnen we hier niet krijgen. Via de KPN is ook geen optie, want dat moet ikw eer een telefoonverbinding aanleggen. Pffff.
Dank Caiway voor een gratis pakket waar niemand naar wil kijken behalve zender 150. Die staat helaas nog op slot. Dank u wel Caiway voor..........eigenlijk NIETS!
Niet gaan klagen mensen, u betaald gewoon netjes de rekening! Caiway zorgt voor een gratis voetbal wedstrijd.
*sacrasm off
Niets van deze site mag, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, worden overgenomen zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Westlanders.nu
Copyright 2013 - 2024 Westlanders.nu | Alle rechten voorbehouden | Website door Rumble IT & Apps door Wensline Consultancy
.JPG)
