Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Geplaatst door Westlanders.nu op 28/02/2011 17:35 - Gewijzigd op 28/02/2011 17:38

Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Westlanden 28.02.2011 - Er komt een strengere aanpak van misleiding met dure sms-jes die gratis lijken, maar dat vaak niet zijn. Minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw & Innovatie) publiceert maandag 28 februari 2011 nieuwe regels die de consument beter beschermen.

Consument sterker

Door de nieuwe regels kunnen consumenten straks niet zomaar door hun mobiele aanbieder worden afgesloten als drukmiddel om betaling voor ongewilde sms-diensten af te dwingen. 'Hierdoor komt de consument veel sterker te staan bij klachten over dure en vaak ongewilde sms-diensten. Daarnaast is dit een duidelijke prikkel voor belbedrijven om alleen nog maar zaken te doen met bonafide sms-bedrijven, zodat er een einde komt aan het gesjoemel met sms-jes,'aldus Verhagen. De nieuwe regels treden 1 april 2011 in werking.

Niet meer afsluiten

De nieuwe regels bepalen dat aanbieders van mobiele telefonie de mobiele telefoon van een consument niet zomaar meer mogen afsluiten als die consument een klacht heeft ingediend over kosten voor ongewilde sms-diensten. Het bedrijf moet eerst uitzoeken en kunnen aantonen dat de klant de betreffende sms-dienst op basis van een goed geïnformeerd besluit heeft afgenomen. Voor alle sms-diensten boven de 1,50 euro gaat bovendien gelden dat de consument duidelijk akkoord moet zijn gegaan met het afrekenen van die sms-dienst via de telefoonrekening.

Beschermen kinderen

De nieuwe regels verplichten belbedrijven ook om (zowel prepaid als postpaid) abonnementen aan te bieden, waarbij het niet mogelijk is om sms-diensten af te nemen. Ook worden belbedrijven verplicht om hun klanten gratis de mogelijkheid te bieden om (premium) SMS-diensten te laten blokkeren. Deze laatste maatregelen neemt Verhagen vooral om ouders, die mobiele telefoons aanschaffen voor hun kinderen, te helpen voorkomen dat de kinderen voor veel geld het schip in gaan.

Stevige boetes

OPTA ziet erop toe dat mobiele aanbieders zich aan de nieuwe regels houden. Zo niet, dan kan OPTA stevige boetes opleggen. Via de anti-spam bepaling in de Telecommunicatiewet kan OPTA nu al verzenders van ongevraagde sms-berichten aanpakken. In januari jl. heeft OPTA bijvoorbeeld nog een boete opgelegd van in totaal EUR 550.000. Daarnaast blijft de Consumentenautoriteit toezien op misleidende reclame en andere vormen van oneerlijke handel. In de zomer van 2010 legde de Consumentenautoriteit een sms-dienstenaanbieder een boete op van in totaal EUR 1,2 mln. voor misleiding met sms-diensten.

Klachten

Consumenten kunnen hun klacht over ongewilde of misleidende sms-diensten indienen bij Consuwijzer.nl. Dan komt het rechtstreeks bij deze toezichthouders terecht. Door de combinatie van boetes en een goede bescherming van de consument moet de overlast van misleiding met sms-diensten sterk worden teruggedrongen.

Inwerkingtreding

De nieuwe regeling wordt in de Staatscourant gepubliceerd en treedt 1 april 2011 in werking.

Column; Wat een dag! Meer info - Junior teeltmanager m/v Meer info - Parttime Winkelmedewerker (m/v) Meer info - Kinderen in ziekenhuizen met paaseitjes verwend Meer info - Veel meer huizen verkocht in 4e kwartaal 2020 Meer info - Seniorenwoningen aan de Kerklaan in Wateringen Meer info - Strandwandeling met jongvolwassenengroep Inloophuis Carma Meer info - HR-assistent Meer info - CV-monteur Meer info - Online bijeenkomst Werk en kanker Meer info - Bouw 75 sociale huurwoningen bij De Kade Meer info - Tjilp festival voor kinderen Meer info - Minder scholen gesloten dan tijdens tweede coronagolf Meer info - Winkelmedewerker Camping artikelen Meer info - Geef ze een trap Meer info - Test je personeel GRATIS en snel! Meer info - Recruitment Consultant Meer info - Collectanten gezocht voor MS collecteweek van 28 juni t/m 3 juli Meer info - Paasontbijt in quarantaine? Meer info - Kunstwerk van de Maand april 2021 De Rietvogels Meer info - Commercieel medewerker binnendienst Meer info - (Ervaren) Schilder Meer info - (Aankomend) Teamleider Kwekerij Meer info - Welpen volgen goede voorbeeld Scouts op eigen Boomplantdag Meer info - Aankomend Locatiemanager (M/V) Meer info - Marije van der Lee wint Hanneke de Haes-award 2021 Meer info - Subsidieregeling voor evenementen bij annulering Meer info - Uitrijder Bloemenveiling Naaldwijk (parttime) Meer info - R&D Engineer Meer info - Junior Project Manager Meer info - Werkloosheid in februari niet verder omhoog Meer info - Machine Operators Meer info - Collegevragen over toekomstplannen zwembad De Waterman Meer info - Ondernemers in hart en nieren! Meer info - Kapsalon Haarvisie opent eerste nieuwe coronaproof salon van Nederland Meer info - Controller GJ Personeelsdiensten Meer info - Zaken doen met Westlanders.nu Meer info - Nieuwe datum Reünie VV Monster Meer info - Verkiezingen 2021, op welke partij gaat u stemmen? Meer info - Sneltesten in teststraten binnenkort in te zetten als zelftesten Meer info - Coronakapsels: een serie portretten van voor en na de knipbeurt Meer info - Fulltime Logistiek medewerker magazijn Meer info - Ruim 36.000 aanvragen goedgekeurd voor TVL Meer info - Vertraging voor aanschaf nieuwe apps Meer info - Commercial Assistant Meer info - Column; Talmen? Meer info - Technisch productie medewerkers Meer info - Service medewerker wit- en bruingoed. Meer info - Service monteur kassenbouw Meer info - Teamleider Potplantenkwekerij Meer info