Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Geplaatst door Westlanders.nu op 28/02/2011 17:35 - Gewijzigd op 28/02/2011 17:38

Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Westlanden 28.02.2011 - Er komt een strengere aanpak van misleiding met dure sms-jes die gratis lijken, maar dat vaak niet zijn. Minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw & Innovatie) publiceert maandag 28 februari 2011 nieuwe regels die de consument beter beschermen.

Consument sterker

Door de nieuwe regels kunnen consumenten straks niet zomaar door hun mobiele aanbieder worden afgesloten als drukmiddel om betaling voor ongewilde sms-diensten af te dwingen. 'Hierdoor komt de consument veel sterker te staan bij klachten over dure en vaak ongewilde sms-diensten. Daarnaast is dit een duidelijke prikkel voor belbedrijven om alleen nog maar zaken te doen met bonafide sms-bedrijven, zodat er een einde komt aan het gesjoemel met sms-jes,'aldus Verhagen. De nieuwe regels treden 1 april 2011 in werking.

Niet meer afsluiten

De nieuwe regels bepalen dat aanbieders van mobiele telefonie de mobiele telefoon van een consument niet zomaar meer mogen afsluiten als die consument een klacht heeft ingediend over kosten voor ongewilde sms-diensten. Het bedrijf moet eerst uitzoeken en kunnen aantonen dat de klant de betreffende sms-dienst op basis van een goed geïnformeerd besluit heeft afgenomen. Voor alle sms-diensten boven de 1,50 euro gaat bovendien gelden dat de consument duidelijk akkoord moet zijn gegaan met het afrekenen van die sms-dienst via de telefoonrekening.

Beschermen kinderen

De nieuwe regels verplichten belbedrijven ook om (zowel prepaid als postpaid) abonnementen aan te bieden, waarbij het niet mogelijk is om sms-diensten af te nemen. Ook worden belbedrijven verplicht om hun klanten gratis de mogelijkheid te bieden om (premium) SMS-diensten te laten blokkeren. Deze laatste maatregelen neemt Verhagen vooral om ouders, die mobiele telefoons aanschaffen voor hun kinderen, te helpen voorkomen dat de kinderen voor veel geld het schip in gaan.

Stevige boetes

OPTA ziet erop toe dat mobiele aanbieders zich aan de nieuwe regels houden. Zo niet, dan kan OPTA stevige boetes opleggen. Via de anti-spam bepaling in de Telecommunicatiewet kan OPTA nu al verzenders van ongevraagde sms-berichten aanpakken. In januari jl. heeft OPTA bijvoorbeeld nog een boete opgelegd van in totaal EUR 550.000. Daarnaast blijft de Consumentenautoriteit toezien op misleidende reclame en andere vormen van oneerlijke handel. In de zomer van 2010 legde de Consumentenautoriteit een sms-dienstenaanbieder een boete op van in totaal EUR 1,2 mln. voor misleiding met sms-diensten.

Klachten

Consumenten kunnen hun klacht over ongewilde of misleidende sms-diensten indienen bij Consuwijzer.nl. Dan komt het rechtstreeks bij deze toezichthouders terecht. Door de combinatie van boetes en een goede bescherming van de consument moet de overlast van misleiding met sms-diensten sterk worden teruggedrongen.

Inwerkingtreding

De nieuwe regeling wordt in de Staatscourant gepubliceerd en treedt 1 april 2011 in werking.

Column; Knock on the roof! Meer info - Bijeenkomst ‘pijn bij kanker… praat erover’ Meer info - Haal nu je gratis BoekStartkoffertje op in de bibliotheek! Meer info - Westland Ontmoet elkaar tot 4 oktober Meer info - Badmintonvereniging Quintus en Inloophuis Carma Meer info - Half miljoen passagiers via luchthavens in juni Meer info - Schuld rijksoverheid gestegen met 48 miljard euro Meer info - Open Monumentendag in Bartholomeuskerk op 12 september Meer info - Beethovendag op de muziekschool Meer info - Overdracht beheer Douanehuisje Meer info - Buitenlandse migratie in juni toegenomen Meer info - Maak kennis met boomgaard Zwethzone Meer info - Vakantieactiviteiten voor ouder en kind op de muziekschool Meer info - Werk en gezin belangrijkste migratiemotieven voor immigranten Meer info - Het Zomerspektakel Maasdijk op 25 juli Meer info - Kunstwerk van de maand in Maassluis Meer info - Douanehuisje augustus: Beeldhouwer Frank Durand Meer info - Nierstichting zoekt vrijwilligers voor collecteweek september Meer info - In 2050 meer inwoners met een migratieachtergrond Meer info - Kinderboeken voor Kinderopfleurdoos Meer info - Opgaven en middelen corporaties raken uit balans Meer info - MS Fonds zoekt collectanten Meer info - S. van Holstein Transport zoekt leerling kraanchauffeur Meer info - Loket voor impuls woningbouw geopend Meer info - Ook in mei minder immigratie Meer info - Inloophuis Carma hele zomer geopend Meer info - Vakantietas! Een tas vol verrassingen voor kids die willen lezen in de vakantie Meer info - Wethouder ten Have en KHN bezoeken 7 horecazaken Meer info - Meevaller Delfland moet terug naar de burger Meer info - Informatieavond herontwikkeling Vlietlocatie Maassluis Meer info - Column; Een standbeeld? Meer info - Kuikens in het land, poes in de mand Meer info - Stand van zaken huisvesting asielzoekers Meer info - Deuren wijkcentra Westland stapsgewijs weer open Meer info - Bibliotheek Poeldijk vanaf 1 juli weer open! Meer info - Staat van de woningmarkt in 2020 Meer info - Iraniër verdiende tonnen met zielige asielverhalen Meer info - Column; All lives matter! Meer info - Topsport Westland biedt sporttalenten gratis training Meer info - 'Blue Velvet' winnaar freesia trophy 2020 Meer info - Stand van zaken Delftse woningmarkt Meer info - Leerlingen vieren eerste gezamenlijke schooldag Meer info - Turnen momenteel een buitensport Meer info - Omzet industrie 2,7 procent lager in eerste kwartaal Meer info - We mogen weer beginnen! Meer info - Zaken doen met Westlanders.nu Meer info - Westland Swimming Stars eindelijk weer van de startblokken af Meer info - Grens aan jaarlijkse huurverhoging vrije sector Meer info - Korting op verhuurdersheffing zet woningcorporaties in beweging Meer info - Scouting Honselersdijk start haar activiteiten weer op! Meer info