Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Geplaatst door Westlanders.nu op 28/02/2011 17:35 - Gewijzigd op 28/02/2011 17:38

Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Westlanden 28.02.2011 - Er komt een strengere aanpak van misleiding met dure sms-jes die gratis lijken, maar dat vaak niet zijn. Minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw & Innovatie) publiceert maandag 28 februari 2011 nieuwe regels die de consument beter beschermen.

Consument sterker

Door de nieuwe regels kunnen consumenten straks niet zomaar door hun mobiele aanbieder worden afgesloten als drukmiddel om betaling voor ongewilde sms-diensten af te dwingen. 'Hierdoor komt de consument veel sterker te staan bij klachten over dure en vaak ongewilde sms-diensten. Daarnaast is dit een duidelijke prikkel voor belbedrijven om alleen nog maar zaken te doen met bonafide sms-bedrijven, zodat er een einde komt aan het gesjoemel met sms-jes,'aldus Verhagen. De nieuwe regels treden 1 april 2011 in werking.

Niet meer afsluiten

De nieuwe regels bepalen dat aanbieders van mobiele telefonie de mobiele telefoon van een consument niet zomaar meer mogen afsluiten als die consument een klacht heeft ingediend over kosten voor ongewilde sms-diensten. Het bedrijf moet eerst uitzoeken en kunnen aantonen dat de klant de betreffende sms-dienst op basis van een goed geïnformeerd besluit heeft afgenomen. Voor alle sms-diensten boven de 1,50 euro gaat bovendien gelden dat de consument duidelijk akkoord moet zijn gegaan met het afrekenen van die sms-dienst via de telefoonrekening.

Beschermen kinderen

De nieuwe regels verplichten belbedrijven ook om (zowel prepaid als postpaid) abonnementen aan te bieden, waarbij het niet mogelijk is om sms-diensten af te nemen. Ook worden belbedrijven verplicht om hun klanten gratis de mogelijkheid te bieden om (premium) SMS-diensten te laten blokkeren. Deze laatste maatregelen neemt Verhagen vooral om ouders, die mobiele telefoons aanschaffen voor hun kinderen, te helpen voorkomen dat de kinderen voor veel geld het schip in gaan.

Stevige boetes

OPTA ziet erop toe dat mobiele aanbieders zich aan de nieuwe regels houden. Zo niet, dan kan OPTA stevige boetes opleggen. Via de anti-spam bepaling in de Telecommunicatiewet kan OPTA nu al verzenders van ongevraagde sms-berichten aanpakken. In januari jl. heeft OPTA bijvoorbeeld nog een boete opgelegd van in totaal EUR 550.000. Daarnaast blijft de Consumentenautoriteit toezien op misleidende reclame en andere vormen van oneerlijke handel. In de zomer van 2010 legde de Consumentenautoriteit een sms-dienstenaanbieder een boete op van in totaal EUR 1,2 mln. voor misleiding met sms-diensten.

Klachten

Consumenten kunnen hun klacht over ongewilde of misleidende sms-diensten indienen bij Consuwijzer.nl. Dan komt het rechtstreeks bij deze toezichthouders terecht. Door de combinatie van boetes en een goede bescherming van de consument moet de overlast van misleiding met sms-diensten sterk worden teruggedrongen.

Inwerkingtreding

De nieuwe regeling wordt in de Staatscourant gepubliceerd en treedt 1 april 2011 in werking.

Bijzondere Viering in de Poeldijkse Bartholomeuskerk Meer info - Avonddienst 1 maart in Oude Kerk Meer info - Lezing Leven in de Bodem op 21 februari Meer info - 3.000 werkbezoeken van vmbo’ers bij Westlandse bedrijven Meer info - ICT Medewerker Lansingerland Meer info - Productiemedewerkers Westland Meer info - Assistent Locatiemanager Westland Meer info - Wandeltocht: Stappen voor Albanië, zaterdag 7 maart Meer info - Annejet van der Zijl presenteert Boekenweekgeschenk in Monster Meer info - Bescheiden Rotterdams Zomercarnaval 2020 Meer info - Hoek in Zicht: Henk van der Lucht over Het loodswezen Meer info - Er is een nieuwe studiegroep Korstmossen! Meer info - Op de tast en Museum Maassluis slaan de handen ineen! Meer info - Onings Holland zoekt allround logistiek medewerker Meer info - Lotgenotenbijeenkomst prostaatkanker op 20 februari Meer info - Scouting Graaf Floris collecteert voor de kinderen in uw buurt Meer info - Teeltspecialist Siergewassen Westland Meer info - Teeltspecialist Potplanten Westland Meer info - Vrachtwagenchauffeur Westland Meer info - Accountmanager Duitsland Westland Meer info - Interessante middag voor senioren die meer uitdaging zoeken! Meer info - Informatieavond over Smaakverandering bij kanker Meer info - Opvoeden in de 21e eeuw: samengestelde gezinnen, een uitdaging! Meer info - Kiemkamp, al 50 jaar een zinderend succes!’ Meer info - ‘Westland Onderneemt’ op maandag 9 maart Meer info - Monteur Irrigatietechniek regio Gouda Meer info - Junior Magazijnmedewerker / Heftruckchauffeur Westland Meer info - Binnenmelder Planten Westland Meer info - Verkoper Kassenbouw Internationaal Meer info - Calculator Kassenbouw Westland Meer info - Assistent Teeltmanager Westland Meer info - Verkoper Binnendienst regio Gouda Meer info - Klimaat Calculator/Tekenaar Westland Meer info - Greenhouse Engineer Westland Meer info - 1e automonteur (met APK) Westland Meer info - Timmerman of afbouwer op zoek naar een nieuwe uitdaging Westland Meer info - Johan de Heer zangavond in Poeldijk Meer info - Meer aandacht voor chronische spijbelaars Meer info - Woningcorporaties maken bouwambities niet waar Meer info - I love my job Meer info - Assistent Teamleider Operations Westland Meer info - Westlandse Halve editie op 21 maart Meer info - Bloemige paasdecoraties door Bianca Vreugdenhil Meer info - Lezing Stop insectensterfte door professor Dave Goulson Meer info - Junior Verkoper Frankrijk Westland Meer info - Teeltspecialist Westland Meer info - Naaldwijkse peuters mopperen Meer info - Column: Toekomst Meer info - Medewerker Technische Dienst Westland Meer info - Onderhoudsmonteur Technische Dienst Westland Meer info