Strengere aanpak misleidende sms-diensten

Geplaatst door Westlanders.nu op 28-02-2011 16:35 - Gewijzigd op 28-02-2011 16:38

Westlanden 28.02.2011 - Er komt een strengere aanpak van misleiding met dure sms-jes die gratis lijken, maar dat vaak niet zijn. Minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw & Innovatie) publiceert maandag 28 februari 2011 nieuwe regels die de consument beter beschermen.

Consument sterker

Door de nieuwe regels kunnen consumenten straks niet zomaar door hun mobiele aanbieder worden afgesloten als drukmiddel om betaling voor ongewilde sms-diensten af te dwingen. 'Hierdoor komt de consument veel sterker te staan bij klachten over dure en vaak ongewilde sms-diensten. Daarnaast is dit een duidelijke prikkel voor belbedrijven om alleen nog maar zaken te doen met bonafide sms-bedrijven, zodat er een einde komt aan het gesjoemel met sms-jes,'aldus Verhagen. De nieuwe regels treden 1 april 2011 in werking.

Niet meer afsluiten

De nieuwe regels bepalen dat aanbieders van mobiele telefonie de mobiele telefoon van een consument niet zomaar meer mogen afsluiten als die consument een klacht heeft ingediend over kosten voor ongewilde sms-diensten. Het bedrijf moet eerst uitzoeken en kunnen aantonen dat de klant de betreffende sms-dienst op basis van een goed geïnformeerd besluit heeft afgenomen. Voor alle sms-diensten boven de 1,50 euro gaat bovendien gelden dat de consument duidelijk akkoord moet zijn gegaan met het afrekenen van die sms-dienst via de telefoonrekening.

Beschermen kinderen

De nieuwe regels verplichten belbedrijven ook om (zowel prepaid als postpaid) abonnementen aan te bieden, waarbij het niet mogelijk is om sms-diensten af te nemen. Ook worden belbedrijven verplicht om hun klanten gratis de mogelijkheid te bieden om (premium) SMS-diensten te laten blokkeren. Deze laatste maatregelen neemt Verhagen vooral om ouders, die mobiele telefoons aanschaffen voor hun kinderen, te helpen voorkomen dat de kinderen voor veel geld het schip in gaan.

Stevige boetes

OPTA ziet erop toe dat mobiele aanbieders zich aan de nieuwe regels houden. Zo niet, dan kan OPTA stevige boetes opleggen. Via de anti-spam bepaling in de Telecommunicatiewet kan OPTA nu al verzenders van ongevraagde sms-berichten aanpakken. In januari jl. heeft OPTA bijvoorbeeld nog een boete opgelegd van in totaal EUR 550.000. Daarnaast blijft de Consumentenautoriteit toezien op misleidende reclame en andere vormen van oneerlijke handel. In de zomer van 2010 legde de Consumentenautoriteit een sms-dienstenaanbieder een boete op van in totaal EUR 1,2 mln. voor misleiding met sms-diensten.

Klachten

Consumenten kunnen hun klacht over ongewilde of misleidende sms-diensten indienen bij Consuwijzer.nl. Dan komt het rechtstreeks bij deze toezichthouders terecht. Door de combinatie van boetes en een goede bescherming van de consument moet de overlast van misleiding met sms-diensten sterk worden teruggedrongen.

Inwerkingtreding

De nieuwe regeling wordt in de Staatscourant gepubliceerd en treedt 1 april 2011 in werking.

Reacties ((geen reacties geplaatst))

Nog geen reactie geplaatst

Plaats een reactie

U bent vrij om te reageren met behoud van respect en fatsoen. Kleineren is not done. Alle geplaatste reacties worden een paar keer per dag nagekeken en zijn niet direct zichtbaar. Dus even geduld aub.

Noord-Ierse blues sensatie Dom Martin in de Muziekzolder - St. Gregorius brengt de zomer naar Kwintsheul - Expositie ‘Groene Impact” in de Hofboerderij - Kom naar de Broekpolderdag op 9 juni - Allround medewerker met coördinator skills - KNRM-wandelroutes en informatieborden bij reddingstations - The Teacher and Me op 2 juni - Parttime bezorger gezocht! - Tuintje Rommelmart op 2 juni - Mustang Valley op zondag 2 juni 2024 - Thema Grassen op 5 juni - Sterrenhemel bekijken tot maandag 27 mei - Rien Donkersloot geeft orgelconcert in Maassluis - Kofferbakverkoop op zaterdag 1 juni - Aftrap 'Rondje De Heul’ op 2 juni - Ruim € 5 miljard steun aan Oekraïne in 2023 - Sharon Schouten fotografie 3 keer genomineerd voor Bruidsfoto Award 2024 - Bij2dehandje 1e in Westland bij Modewinkel Awards - Pinksterquiz na Kerst en Pasen - Activiteiten in Ter Heijde in mei en juni - Medewerker Werkplaats - Film over Bassie en Adriaan in Streekmuseum - Wat betekent Hemelvaartsdag eigenlijk? - Tour de ’s-Gravenzande op vrijdagavond 7 juni - D-Day Landings op 6 juni - Uitwaai wandeltochten op het strand op 2 juni - Tip: Aiko 455Wp zonnepanelen superdeal bij Recharged - Teamleider Logistiek Nachtdienst - Productiemedewerker fulltime - 3 veelgestelde vragen over de zakelijke autoverzekering - Coronatoegangsbewijzen waren rechtmatig - Monteur Buitendienst (Perslucht) - Stijlvolle vloeroplossingen: Ontdek PVC vloeren en laminaat bij LAB21 - Medewerk(st)er bediening in Honselersdijk - Magazijnbeheerder Baliemedewerker - Huttenbouwen 2024 komt er weer aan! - Chefkok bij De Keizer Restobar - Kom naar de zomer-BBQ op 27 mei - Marketing Manager - Inschrijving 33ste Koornmolen Lions Rottemerenloop open - Servicecoördinator / Planner Buitendienst - Parttime Administratief Medewerker - Expositie in de bibliotheek in Monster - Recharged heeft superdeal voor installatie airco’s Westland - Weer weekendafsluiting van Wippolderlaan - Allround Administratief Medewerker - Manager werk en dienstverlening - Dit paasweekend Beneluxtunnel afgesloten richting A15 - Ter Heijde Beachrun op vrijdag 31 mei